Розробка B2C Web – додатків (В2С Web Applications)

Ми створюємо та модернізуємо Веб - додатки для бізнесу

Наші послуги з розробки Web - додатків для вирішення бізнес - завдань. Зручні браузерні та мобільні інтернет - додатки для взаємодії співробітників, партнерів та ваших клієнтів / покупців

WebApps: Розробка під замовлення В2С Web - додатків. Оцінка вартості проекту веб -рішення.

Всі ми (маючи на увазі бізнес) маємо вдосконалювати наші канали комунікацій з нашими клієнтами. Ми можемо хотіти чи не хотіти цього, але середовище і лідери ринку змушують нас дотримуватися цього тренду. Що ж ми можемо зробити для удосконалення зв’язків з нашими клієнтами з допомогою ІТ? Розробити B2C Web – додаток для вирішення нашого бізнес завдання. Давайте подивимось більш докладно, як це може бути організовано.

---

Приклади B2C Web – додатків

Компанія Нова пошта інформує своїх клієнтів через мобільний додаток. Разом з сервером зберігання цієї інформації це і є хороший приклад B2C Web – додатку.

Планета Кіно дозволяє через свій додаток купити квитки до кінотеатру і не друкувати їх, як і не стояти у черзі до каси кінотеатру.

Можна досить довго наводити подібні приклади. Але суть зводиться до створення B2C Web – додатку, який може працювати як через браузер, так і через мобільний додаток. Медичні огляди, автосервіс, запис до перукаря, здійснення ремонту, оформлення документів, банківські транзакції, доставка товарів і т. д.

---

Логіка B2C Web – додатку

Логіка взаємодії і побудови архітектури концептуально дуже схожа на B2B Web – додаток. Ми створюємо спільний простір для забезпечення виконання певного процесу постачальника і споживача. Тільки у першому варіанті це бізнес, а тут це кінцева особа, споживач нашої послуги.

---

Переваги B2C Web – додатків

Сьогодні цей сервіс для клієнта переходить у ряд конкурентних переваг у бізнесі. Візьміть, хоча б, Приват24 для нашого ринку. Можна з багатьох причин не любити цей банк, але коли постає питання зручності і швидкості обслуговування через їх B2C Web – додаток, доводиться віддати йому належне за об’єм і наявність такої кількості функціональності.

Зменшення вартості транзакції. Як у банка, так і у служби доставки, якщо ви інформуєте клієнта через push-повідомлення на телефон, вам немає необхідності нарощувати call – центр для відповідей на пересічні питання ваших клієнтів. У даному випадку - чи надійшов товар, чи переведено гроші.

---

Недоліки B2C Web – додатків

Вартість розробки індивідуальних служб інформування і взаємодії з клієнтом - досить дорогий захід. Лідери галузі задають певні стандарти юзабіліті, і їх доводиться дотримуватися, щоб не програти конкурентну гру.

Ускладнення ІТ інфраструктури. Окрім самого B2C Web – додатку, його потрібно вбудовувати у режимі реального часу у корпоративну облікову систему. Найчастіше це здійснюється через АРІ Інтерфейс (деякі аспекти цього питання розгорнуто у виступі «Чи потрібна бізнесу автоматизація процесів?»).

---

Поширені питання

---

Виходить, що дані потрібно зберігати у відкритому доступі?

Не обов’язково. Можна розмістити додаток як у хмарі, так і на своїх серверах, з доступом тільки певним користувачам і споживачам.

---

Яку технологію обрати?

Ми не будемо тут занурюватися в складну IT-термінологію. Наведемо лише відповіді з Quora (Quora - найавторитетніша платформа, що концентрує думки експертів з усього світу):

• python або .NET?

  Quora: що краще і в яких випадках? - .NET відмінно підходить для створення надійних і масштабованих корпоративних додатків (тоді як Python краще використовувати для аналізу даних і машинного навчання).

• php або .NET?

  Quora: що краще і коли? - Для корпоративних бізнес-додатків: звичайно, .NET (php можна використовувати для розробки невеликих додатків, в основному для взаємодії з кінцевим споживачем / покупцем).

ASP.NET - найкращий вибір для розробки додатків для автоматизації бізнес-процесів і вирішення бізнес-завдань в великих організаціях (там, де бізнес-користувачі взаємодіють як всередині компанії між собою, так і зовні з постачальниками / посередниками / покупцями). А також для корпоративних додатків для середнього бізнесу.