Семинар "CRM системы для автоматизации бизнеса"

Анонс: Семинар- тренинг "CRM системы для автоматизации бизнеса"

Дата: 28 Сентября (Среда)

Время: с 19-00 до 22:00

Место: м. Университет, ул. Богдана Хмельницкого 33/34,

Организатор: Digital Masters

Регистрация на мероприятие здесь.

Описание мероприятия

У вас есть свой бизнес, который приносит деньги, но вы до сих пор ведете базу клиентов в экселе или в гугл доках? Тогда наш семинар специально для вас.

В рамках семинара мы поговорим с вами о CRM системах и их возможностях для автоматизации бизнес процессов малого и среднего бизнеса. Поговорим, об основных метриках эффективности бизнеса и как их расчеты можно автоматизировать с помощью CRM систем.

Разберем с вами основные сценарии и этапы внедрения CRM систем, а также, поделимся полезными кейсами, инсайтами и лайфхаками по автоматизации бизнеса с помощью CRM систем.

Не пропустите, регистрируйтесь прямо сейчас и до встречи на семинаре.

Для кого этот семинар

• Частные предприниматели
• Владельцы бизнеса
• Начинающие и практикующие интернет-маркетологи
• Руководители проектов
• Менеджеры по продажам
• Руководители отдела продаж
• Руководители колл-центров

Что вы получите по завершению

• Узнаете, что такое CRM системы и как они помогают бизнесу.
• Получите список ключевых метрик и узнаете, как их правильно автоматизировать с помощью CRM.
• Услышите о сценариях автоматизации бизнеса с помощью CRM систем в короткие сроки
• Получите практические лайфхаки и кейсы по автоматизации бизнеса

Программа мероприятия:

1. Спикер: Олеся Демченко

Руководитель компании LBS Corporation, преподаватель в бизнес школе, системный аналитик, разработчик бизнес-технологий.

Тема: что такое CRM система и ее возможности для бизнеса (19:00-20:00)

План:

• CRM Модель и ее значение для компании.
• Как эффективно конвертировать потенциального клиента в реального покупателя?
• Как повысить эффективность бизнеса
• Как эффективно управлять маркетингом и продажами
• Как оценить состояние и типы менеджеров отдела продаж

1. Спикер: Максим Зосим (20:00-21:00)

Директор IT компании TQM systems

Тема доклада: показатели в CRM как призма взаимодействия с клиентами

​ План:

• Зачем считать? - Взаимодействия с клиентами, случайные и запланированные
• Что считать? - Стоимость привлечения одного клиента - CAC (Cost of Customer Acquisition). * Этапы получения показателей. Lifetime Value LTV (Пожизненной ценности клиента).
• Как считать? - Начнем с подручных средств. Инструменты получения данных и их обработка.
• Автоматизация - необходимость, панацея или тренд?
• Как интерпретировать? - Мы все посчитали, и что с этим всем делать? Точки приложения усилий. Изолированный CAC и объективность значения, соотношение с Lifetime Value LTV (Пожизненной ценности клиента)

1. Cпикер: Олег Подоляка (21:00-22:00)

Преподавание экономических и ИТ дисциплин, бизнес-тренер программы Институтов предпринимательства Cisco Systems. Опыт построения систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) с 2005 г.

Тема: Как построить работающую CRM-систему за 2 недели

Разбирается реальный проект быстрого построения простой CRM – системы для стартапа.

План:

• Постановrа задачи. Описание продукта. Формулировка целей системы.
• Пошаговая технология построения CRM – системы.
• Как реализовывался проект и что получилось в итоге.
• 12 лайфхаков для построения CRM – системы.

• 
• Контент-маркетолог TQM systems Nataliya Raevskaya
• 6/3/2020 12:08:35 PM
• news