Есть один принципиально важный момент: покупая продукт 1С:Підприємство, вы приобретаете не программу, а право на ее использование (лицензию). Важно понимать эту разницу.
Теперь об ошибках. Если таковые возникли, и они являются ошибками типовых конфигураций, то здесь есть два пути. Первый: если нужно срочно исправить ошибку – обратиться за помощью к нашим разработчикам. Эта услуга платная.
Бесплатно мы исправляем ошибки, возникшие только по нашей вине.
Второй: если ошибка незначительная или она не требует оперативного вмешательства – дождаться, пока вендор сам ее исправит. Все ошибки регистрируются в 1С:Підприємство, в порядке очереди/значимости исправляются и включаются в обновления, которые вы установите, имея подписку ИТС.
Может случиться такая ситуация, что после внесенных 1С:Підприємство изменений в коде программы, наша доработка, которая изначально успешно работала, перестанет функционировать. В таком случае, мы не будем нести ответственность за появление ошибки в программе, так как не можем предугадать, какие изменения будут внесены разработчиками 1С:Підприємство в будущем. Исправление такого типа ошибок платное.
Copyright © 2008-2025 TQMsystems. Все права защищены. Privacy Policy | Terms of Service
