Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) играет ключевую роль для компании любого масштаба и возраста, чья основная деятельность связана с продажей продукции или оказанием услуг. Сегодня для получения прибыли предприятиям необходимо выстраивать со своими клиентами взаимовыгодное и долгосрочное сотрудничество, основанное на постоянном контакте и развитии отношений между ними. По определению PriceWaterhouseCoopers:
Читать полностью
Описание основных преимуществ применения информационных технологий как инструмента эффективного управления взаимоотношениями с клиентами:
Читать полностью
Внедрение CRM-стратегии в современном бизнесе невозможно без использования CRM-инструмента. CRM-система позволяет аккумулировать и анализировать данные по клиентам, разрабатывать оптимальные условия сотрудничества и в оперативном режиме отслеживать состояние взаимодействия с клиентами, реагировать на их потребности.
Читать полностью
SaaS сервис "CRM (Small Business)" для малого бизнеса - это программный продукт для автоматизации процессов взаимодействия с клиентами для компаний до 100 человек. CRM система может быть развернута как облачное решение так и локально на ваших серверах. Реализована функциональность хранения всей информации о клиентах, воронка продаж, служебные и групповые задания, статусы клиентов, а так же синхронизация с другими системами по платежным документам и клиентской базой.
Читать полностьюCopyright © 2008-2023 TQMsystems. Все права защищены. Privacy Policy | Terms of Service
