К какому непродовольственному товару принадлежит программное обеспечение

Собираясь купить программный продукт, желающие предусмотреть все варианты развития событий задаются вопрос: "А можно ли вернуть программное обеспечение после его приобретения?" Как на этот вопрос отвечает законодательство?

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины" О защите прав потребителей", утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).

К ним относятся продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы санитарно-гигиенического назначения. 

Не подлежат обмену или возврату также непродовольственные товары, список которых подан ниже:

• фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага;
• корсетные товары;
• парфюмерно-косметические изделия;
• перо-пуховые изделия;
• детские игрушки мягкие;
• детские игрушки резиновые надувные;
• зубные щетки;
• мундштуки;
• аппараты для бритья;
• помазки для бритья;
• расчески, гребешки и щетки массажные;
• сурдины (для духовых музыкальных инструментов);
• скрипичные подбородки;
• перчатки;
• ткани;
• тюлегардинные и кружевные полотна;
• ковровые изделия метражные;
• белье нательное;
• белье постельное;
• чулочно-носочные изделия;
• товары в аэрозольной упаковке;
• печатные издания;
• линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция;
• пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком);
• аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью;
• изделия из натуральных и искусственных волос (парики);
• товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.п.);
• инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.);
• ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней". 

В данном перечне присутствует пункт "Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью".

Программное обеспечение приравнивается к дискам для лазерных систем считывания, и его приобретение имеет определенные технические особенности. После получения от заказчика оплаты за программный продукт генерируется уникальный лицензионный ключ для активации пользователя экземпляра продукта / доступа к продукту, который является неотъемлемой частью поставки. С момента его создания продукт считается использованным, что делает невозможным его возврат или обмен.

• 
• Editor of TQM systems Olga Nikanorova
• 6/21/2020 7:57:09 AM
• faq, Закон, Возврат