Разработка B2C Web - приложений (B2С Web Applications)

Мы создаем и модернизируем Веб приложения для бизнеса

Наши услуги по разработке Web - приложений для решения бизнес - задач. Удобные браузерные и мобильные интернет - приложения для взаимодействия сотрудников, партнеров и ваших клиентов / покупателей.

WebApps: Разработка под заказ В2С Веб - приложений. Оценка стоимости проекта веб - решения.

Все мы (имеется в виду бизнес) должны совершенствовать наши каналы коммуникаций с нашими клиентами. Мы можем хотеть или не хотеть этого, но среда и лидеры рынка заставляют нас следовать этому тренду. Что же мы можем сделать для усовершенствования наших клиентов с помощью ИТ? Разработать B2C Web приложение для решения нашей бизнес задачи. Давайте посмотрим подробнее, как это может быть организовано.

---

Примеры B2C Web - приложений

Компания Нова Пошта информирует своих клиентов через мобильное приложение. В совокупности с сервером хранения этой информации это и есть хороший пример B2C Web-приложения.

Планета Кино позволяет через свое приложение купить билеты в кинотеатр и не печатать их, как и не стоять в очереди в кассу кинотеатра.

Можно довольно долго продолжать данные примеры. Но суть сводится к созданию B2C Web-приложения, которое может работать как через браузер, так и через мобильное приложение. Медицинские осмотры, автосервис, запись на стрижку, завершение ремонта, оформление документов, банковские транзакции, доставка товаров и т.д.

---

Логика B2C Web - приложения

Логика взаимодействия и построения архитектуры концептуально очень похожа на B2B Web-приложение. Мы создаем общее пространство для обеспечения выполнения определенного процесса поставщика и потребителя. Только в первом варианте это бизнес, а тут это конечный человек, потребитель нашей услуги.

---

Преимущества B2C Web - приложений

Сейчас данный сервис для клиента переходит в разряд конкурентных преимуществ в бизнесе. Возьмите хотя бы Приват24 для нашего рынка. Можно за многое не любить этот банк, но когда поднимается вопрос удобства и скорости обслуживания через их B2C Web-приложение, приходится отдать должное за объем и наличие такого количества функциональности.

Уменьшение стоимости транзакции. Что у банка, что у службы доставки, если вы информируете клиента через push-уведомление на телефон, вам не придется наращивать колл-центр для ответа на рядовые вопросы ваших клиентов. В данном случае - пришел ли товар, переведены ли деньги.

---

Недостатки B2C Web - приложений

Стоимость разработки индивидуальных служб информирования и взаимодействия с клиентом - довольно дорогостоящее мероприятие. Лидеры отрасли задают определенные стандарты юзабилити, и им приходится следовать, чтобы не проиграть конкурентную игру.

Усложнение ИТ инфраструктуры. Помимо самого B2C Web-приложения, его нужно встраивать в режиме реального времени в корпоративную учетную систему. Зачастую это делается через API интерфейс (некоторые аспекты этого вопроса развернуты в выступлении "Нужна ли бизнесу автоматизация процессов?").

---

Часто задаваемые вопросы

---

Получается, что данные нужно хранить в открытом доступе?

Не обязательно. Можно размещать приложение как в облаке, так и на своих серверах, с доступом только определенным пользователям и потребителям.

---

Какую технологию выбрать?

Мы не будем здесь погружаться в сложную IT-терминологию. Приведем лишь ответы из Quora ( Quora - самая авторитетная платформа, концентрирующая мнения экспертов со всего мира):

• python или .NET?

  Quora: что лучше и в каких случаях? - .NET отлично подходит для создания надежных и масштабируемых корпоративных приложений (тогда как Python лучше использовать для анализа данных и машинного обучения).

• php или .NET?

  Quora: что лучше и когда: - Для корпоративных бизнес-приложений: конечно .NET (php можно использовать для разработки небольших приложений, в основном для взаимодействия с конечным потребителем/покупателем).

ASP.NET - лучший выбор для разработки приложений для автоматизации бизнес-процессов и решения бизнес-задач в крупных организациях (там, где бизнес-пользователи взаимодействуют как внутри компании между собой, так и вовне с поставщиками / посредниками / покупателями). А также для корпоративных приложений для среднего бизнеса.