Довольно риторический вопрос по нашему мнению. На него можно ответить всеми возможными способами - да, нет, не всегда, обязательно, иногда, всегда. Но от чего же это зависит и как определиться. В данной статье мы попробуем разобраться нужна ли автоматизация бизнесу, какому бизнесу, каким процессам в бизнесе или около связанных с этим вопросом.
Для начала вообще рассмотрим что значит этот термин в википедии, и попробуем спроецировать это на наш вопрос.
Автоматизация — одно из направлений научно-технического прогресса, использующее саморегулирующие технические средства и математические методы с целью освобождения человека от участия в процессах получения, преобразования, передачи и использования энергии, материалов, изделий или информации, либо существенного уменьшения степени этого участия или трудоёмкости выполняемых операций.
Автоматизируются:
Автоматизация позволяет повысить производительность труда, улучшить качество продукции, оптимизировать процессы управления, отстранить человека от производств, опасных для здоровья. Автоматизация, за исключением простейших случаев, требует комплексного, системного подхода к решению задачи. В состав систем автоматизации входят датчики (сенсоры), устройства ввода, управляющие устройства (контроллеры), исполнительные устройства, устройства вывода, компьютеры. Применяемые методы вычислений иногда копируют нервные и мыслительные функции человека. Весь этот комплекс средств обычно называют системами.
Ну а теперь давайте разбираться.
Данный раздел можно разделить на два вопроса. Первый это автоматизации самого производства в плане роботизации механизмов и второй это автоматизация учета деятельности производства на уровне системы автоматизации учета.
Тут все довольно просто (в смысле принятия решения). Вы с легкостью можете посчитать что принесет установка робота на тот или иной производственный процесс. Но не попадитесь в ловушку "бутылочного горлышка" или как это названо в теории ограничений "узкого места". Если вы поставите робота который будет клепать, к примеру, крышки на бутылки со скоростью 300 в минуту, будут ли у вас эти 300 в минуту бутылок для закупорки.
Считайте за сколько окупится автоматизация производственного бизнеса с учетом узких мест до него и после него, включая эксплуатационные расходы. Если выгодно в обозримой для вашего бизнеса перспективе - вперед!
Вот тут много вариантов. В отличие от предыдущего варианта тут мы имеем дело с учетом данных на различных производственных процессах или переделах продукции. Что мы можем получить от автоматизации учета производственного процесса:
Будете ли вы использовать эту информацию или нет, это уже другой вопрос. Как вы будете ее использовать или система будет это делать сама, это тоже отдельный вопрос.
Кому эти функции нужны:
Мы умышленно стараемся избегать терминологии "управления производственным процессом", "оптимальные управленческие решения" и т.д.. Они хорошо звучат, но плохо вяжутся логикой, учетная система не управляет процессами (зачастую, хотя бывают и исключения). Оптимальные решения могут приниматься и без автоматизации, можно канбан себе настроить и качество решения будет не хуже. Ну например. У вас в производстве используется сахар (жидкость, песок, подставьте нужное), что то сыпучее или льющееся. Вы можете использовать сложную учетную систему для определения расхода и сравнение со сроком последней поставки от поставщика чтобы уведомить ответственного за закупки. А можно посреди кучи (или на чане где это храниться) поставить засечку или написать на столбике "Позвонить Олегу 050-ххх-хх-хх для заказа Х тон" и это будет работать точно так же. Пример утрированный конечно, но отражает суть.
Тут тоже нет однозначного ответа и все очень индивидуально. Нужно ли автоматизировать процесс управления закупками? Рассмотрим два примера.
Первый это наши клиенты из компании Witex, которые занимаются поставками напольных покрытий. Ошибки в поставках продукции в определенный момент развития бизнеса могли стоить от 10 до 20 % недельного оборота из за неправильно спланированной загрузки машин. Заказ поставщику нужно сделать в течении нескольких часов раз в неделю, и при этом учесть все параметры и наличие заказов и складские остатки, и плановые отгрузки, и условия по договорам поставок и ограничения машинам и еще некоторые параметры. Автоматизация процесса собрала все эти данные в один документ, что позволило работать с этими данными быстро и оптимизировать загрузку автомобилей.
Второй пример это тоже наши клиенты, но их мы даже не выкладывали в портфолио, потому что они купили только Бухгалтерию для ведения бух учета. Занимаются постройкой яхт на заказ. Нужно ли им планирование закупок если они продают 2 очень дорогие яхты в год? Очень большой вопрос. Скорее эта автоматизации только добавит им работы.
Отсюда выведем некое правило: Автоматизация бизнес процесса не должна уменьшать эффективности и рентабельности самого процесса.
Автоматизация управления - мы вообще не любим этот термин. Многие типовые и отраслевые продукты 1С:Підприємство имеют слово управление в названии. Но управление подразумевает обратную связь на то или иное воздействия, вы поворачиваете руль, машина поворачивает. Можно конечно сказать что если мы внесем в систему заказ, логист закажет больше товара и это своего рода управление. Но обычно руководитель бизнеса мыслит категориями "Что изменится при изменении схемы мотивации менеджеров?", "Какой продукт выбрать в качестве следующего для поставок?", "Какие каналы продаж стоит развивать, а какие не рентабельны и стоит от них отказаться?". Есть ли в системе для этого учетные данные, многие из необходимых наверное да, управляют ли они торговым или производственным предприятием, скорее все что нет. Они их накапливают и показывают пользователю, никаких систем управления организацией зачастую нет, хотя есть и исключения, но это дорого.
На первом месте мы попадаем на статью "Зачем нужна автоматизация бизнеса. / Статьи - Аницит" (Как вы понимаете за это место мы и боремся в данной статье и по данному запросу) где есть масса утверждений, с которыми мы категорически не согласны.
Первое же предложение жирным шрифтом это: "Автоматизация бизнеса — это прежде всего выгодно! Вложенные в приобретение программ средства окупаются за полгода. Далее идет чистая прибыль.".
Это не возможно доказать и зачастую при автоматизации бизнеса допускается ошибка восприятия. Приведем пример из практики. Бухгалтер говорит что их отдел зашивается и все 3 (1, 5, 10 - выберите любое число) человека работают по 8 часов и иногда сверхурочно. Давайте автоматизируемся!
Предположим закончили автоматизацию деятельности бухгалтерии и теперь они справляются со своей работой за 4 часа. Можно конечно сказать что мы сэкономили компании 50% рабочего времени сотрудников, но... Зачем? Бизнес от этого стал лучше? Капитализация компании стала выше? Собственник меньше стал вовлечен в бизнес и увеличился коэффициент зарабатываемых денег на единицу времени? Как нам кажется, что Нет (бывают исключения, но это мы как то освятим позже). Мы умышленно упускаем 2 вопроса, которые стоят отдельной темы и статьи это штрафы за неправильную отчетность и возможность уволить какое то количество сотрудников бухгалтерии.
Второе утверждение: "Маленькая компания может нормально функционировать и без автоматизации, но при расширении штата система необходима.". Далеко не всегда. Функционировали же банки с историей по 300 лет и без систем автоматизации. Может ли маленькая компания без автоматизации тоже вопрос, если это производство полностью автоматизированное, то там может работать пару человек. Мы понимаем что в указанной статье автоматизация подразумевается организационная различных учетных процессов.
Третье: "Активное использование возможностей автоматизации бизнеса позволяет обогнать менее адаптивных конкурентов". В математике есть термин "необходимо и достаточно". Так вот данное утверждение о автоматизации бизнеса не удовлетворяет ни одному ни другому. Если вы не занимаетесь маркетингом, как бы активно вы не автоматизировались вы конкурентов не обгоните, т.е. этого не достаточно. Если вы вообще не будете автоматизироваться вообще но будете заливать маркетинг деньгами, демпинговать, использовать связи с гос.заказами, активно продвигаться в интернет, то у вас может и будет бардак в учете, но поглотить конкурентов вы все равно сможете, т.е. и условия необходимости тоже не до конца верно. Это не означает, что делать этого не нужно, это означает, что формулировка должна иметь здравый смысл.
Четвертое: "Продуманная система автоматизации проста в эксплуатации и позволяет обойтись без высокооплачиваемых профессионалов. Программный продукт не требует длительного обучения и наличия высшего образования. Для бесперебойного функционирования системы достаточно уровня студента третьего курса." Тут умалчивают какие условия создания такой продуманной системы, и какого уровня специалисты должны создавать такую систему которой будет достаточно студентов для работ, а так же вопрос для какой работы.
Пятое: "Система автоматизации облегчает жизнь сотрудникам компании. Программа может своевременно напоминать пользователям о необходимости выполнения тех или иных действий." Явный оксюморон. Это возможно увеличит продажи или позволит чего то не забыть, но точно не облегчает жизнь сотрудникам.
Шестое: "Система автоматизации обеспечивает руководителя полной и достоверной информацией, необходимой для адекватной оценки текущей ситуации и своевременного принятия решений." Мы за более чем 10 лет работы таких систем видели единицы. Это хорошо звучит, но практически очень сложно и очень дорого в реализации. Полнота информации для принятия решения зачастую лежит гораздо шире автоматизируемых данных. А даже если все они есть в системе, то руководство высшего звена врядле знает как получить их "в один экран". Ну и вообще предложение полна обтекаемых форм и терминов, которые все очень не однозначны.
SaaS сервисы
Программы 1С:Підприємство
CRM
ERP
Node.JS, .NET
1С:Підприємство
API, IPasS
Разработка Web Apps
1С:Підприємство Автоматизация
Аудит IT проектов
Интеграция 1С:Підприємство
Получайте наши информационные материалы:
Работаем на IT-рынке с 2008 года.
Наша миссия - упростить управление данными.
Copyright © 2008-2024 TQMsystems. Все права защищены. Privacy Policy | Terms of Service