Жить на природе, на чистом воздухе, не тесниться в густонаселенных районах, не упираться взглядом в стену соседа, смотреть из окна на прекрасный вид, забраться подальше и отдохнуть время от времени мечтает, наверное, каждый.
Но всегда такие мечты соприкасаются с реальностью: строительство дома, пусть даже небольшого, связано с огромным количеством забот, с которыми нужно справляться долгие годы. И обязательно нужны коммуникации, а их часто не бывает в просторных отдаленных местах. В конечном итоге в неравной борьбе с мечтой побеждает реальность.
А бывает ли так, чтобы взял, купил новенький домик и заехал сразу, и никаких тебе разрешений, подвода коммуникаций (света, газа, воды, канализации), и чтобы сразу было тепло и уютно, и еще по последнему слову техники?
Оказывается, бывает.
Свои дома компания "Haus.me" проектирует на основании разработок, сделанных для проекта “Дома на Марсе”. Украинской компании удалось наладить производство в Америке и успешно продавать свой продукт.
В своей миссии "Haus.me"отмечает, что стремится сделать домовладение легким делом.
Об идее создания, разработке технологии, подборе команды, тонкостях маркетинга на американском рынке и стоимости домов смотрите в нашем интервью.
На сегодня в ассортименте есть три конфигурации автономного дома, из которых можно создать разные варианты планировок. Состав начинки тоже варьируется, от этого, собственно, и зависит итоговая цена.
Быстровозводимый модульный дом площадью 75 м2 с двумя спальнями, кухней и ванной идеально подходит для небольшой семьи.
100% оборудован, включая бокалы для вина и барбекю:
Привет!
Что такое "дом", знают практически все. Может, единичные городские жители не знают. Что такое "умный дом" - это уже знают не все. Что такое "пассивный дом", знают вообще, наверное, единицы. Давай немножко контекста: что это?
На самом деле пассивный дом - это достаточно распространенный термин, который стартовал с 1995 года. Это дом, который потребляет очень мало энергии на собственные нужды. В десятки раз меньше. чем обычные дома, которые мы привыкли видеть. Пассивный дом - это про энергосбережение и энергоэффективность. Я тебя поправлю немножко: мы находимся не в пассивном доме, а в автономном доме, что есть на одну ступеньку выше над пассивным, потому что автономный дом настолько энергоэффективен, что он может быть отрезан от внешней среды. Пассивный дом все же должен быть подключён к сетям.
1:17 То есть там есть коммуникация?
Да.
А здесь, где мы находимся, - нет. Он стоит, по сути, на голой земле?
Да
Хорошо. Мы еще вернемся к технологической части.
На I-Forum 2019 ты очень много говоришь, что вышел из бизнеса в стартапы, а потом вернулся в бизнес.
“Нужно сказать, что я пришел в мир этих инноваций, стартапов из обычного офлайн-бизнеса. Мы занимались строительством, мы знать не знали, что такое стартап. И, честно признаюсь, три года назад я думал, что стартап - это такая студенческая тусовка, это какие-то лабораторные работы, только в более массовом порядке”.
Поясни чуть-чуть.
Я 17 лет занимался бизнесом строительным, причем так степ бай степ. Начинал с чего-то малого, сталкивался с какими-то интересными проектами, заказами, требованиями, делал их, шел дальше, наращивал команду, встречал интересных людей, встречал интересных бизнес-партнеров. И это росло, как снежный ком. Вот именно так, как должно расти в бизнесе.
А потом однажды, когда бизнес остановился, в 2014 году, и нужно было искать какие-то новые идеи, потому что я работал в таком лакшери сегменте, который перестал быть интересным большинству людей. Да и кризис в стране очень сильно подкосил покупательскую способность. Возникла ситуация: когда очень сильная команда просто сидела без дела, не знала, чем заняться. И нужно было придумать какую-то бизнес-идею, которая бы реализовала возможности, которые мы накопили к тому времени, бюджет, и в то же время была нужна миру. И мы решили, что надо изучить рынок получше. Не так, как делают стартапы, а делать наоборот. Пытались найти, что мы знаем очень хорошо, но чего в мире купить нельзя, и в это же время всем оно нужно. И так оказалось, что все в мире говорят про автономные дома, про пассивные дома, про умные дома, про tiny house movement - движение к минимизации. А на самом деле такой продукт "все в одном" купить было невозможно.
Все говорят о тенденциях к автономности. Причем автономность не в смысле уединенность, отделенность от воды и электричества. Автономность в плане автономных автомобилей. То есть все говорят о том, что новое поколение экономики будет основываться на автономных решениях. Автомобиль, которому не нужен водитель, - это совершенно новый инструмент для новой экономики, для совершенно новых бизнес-моделей. Такси - этому отличное применение. Это взрывная волна для бизнеса.
То же самое - автономное домостроение. Автономные дома - это такая же огромная отрасль, гораздо больше, чем автомобили. Размер этого рынка намного больше, но никто почему-то об этом не задумывался. Потому что многие технологии сейчас лежали под грифом "это очень дорого". И мы подумали, что все отлично, самый лучший бизнес - это когда ты ничего не меняешь, просто делаешь это по-другому. Мы решили сделать так, чтобы это было не очень дорого. То есть построить автономный дом, полностью автономный - в плане: не требующий внешнего внимания, обслуживания, - люди могли и раньше. Но минимальный бюджет измерялся миллионами долларов. А наша задача была сделать это reasonable (приемлемым), сделать это с адекватной ценой. И для того, чтобы люди понимали, что есть адекватная цена, есть замечательный пример, который стал толчком, почему мы стали это делать. Почему из бизнеса мы пришли к стартапу?
Есть один замечательный отель в Австрии, его сделали автономным. Для того, чтобы сделать его автономным, сделали такую огромную бочку 10 метров в диаметре, высотой в пять этажей. Точнее, 5 этажей вверх и несколько этажей вниз. Эту бочку закопали в землю, утеплили и вокруг нее построили дом - энергоэффективный отель. И все лето солнечные панели греют эту воду, а всю зиму в этой бочке это тепло выдаётся. Бюджет был там колоссальный, порядка 40 миллионов. Мы поняли, что это возможно, просто нужно сделать это реальным.
И мы начали свои эксперименты. Сделали в 2016 году первый прототип, просто для того, чтобы измерить "физику": работает это или нет, в принципе. Измерить теплосопротивление стен, померить общие теплопотери, у нас что-то получилось. Мы поехали на какую-то презентацию в Кремниевую долину. Кто-то что-то начал об этом говорить, писать, кто-то подошел знакомиться. И потом однажды один из моих знакомых позвонил спросить: “Как ты это сделал?”. Я говорю: “Что?” - “Как ты сделал так, что американский Университет Сингулярности сделал перепост статьи TechСrunch о твоём проекте?” Я не знал ни что такое сингулярность, ни что такое TechСrunch, для меня это был какой-то набор звуков. Я сказал: “Отвали, я не понимаю, о чем ты говоришь”.
(Сингулярность — гипотетический момент, по прошествии которого технический прогресс станет настолько быстрым и сложным, что окажется недоступным пониманию.
TechCrunch — интернет-издание о стартапах, интернет-бизнесе, инновациях и веб-сайтах - прим. ред.).
Сейчас ты знаешь хорошо?
Да. Вот так нас окунули в мир стартапов и сказали: “О! Слушайте, так это та идея, которую можно масштабировать. А масштабирование бизнес-идеи, которую можно масштабировать, - это и есть, по сути, определение стартапа. Три года мы финансировали сами себя, потому что, слава Богу, имели возможность и разрабатывали из какой-то идеи, из каких-то черновиков. Мы дошли до такого продукта, который сейчас по технологичности схож с автомобилем. Из 24 инженерной системы... Мы можем потом остановиться подробнее.
Сейчас этот продукт готов к рынку, и он технологичен. Это значит, что тут нет ничего кустарного. Хотя в первых моделях у нас была сплошная кустарщина, по-другому нельзя было проверить, работает ли это в принципе. И мы поняли, что надо остановиться с разработками, с идеями и вернуться на рынок. Вернуться к людям, которые готовы за это заплатить. И когда мы начали получать первые восторженные звонки и письма людей: “Вау! Мы хотим купить! Когда это можно привезти к нам на огород?”, мы поняли, что пора возвращаться в наш бизнес. Вот это как раз та история, когда успешный бизнес, который я создавал 15-16 лет, превратился неожиданно в стартап, который я финансировал для того, чтобы превратить бизнес-идею в продукт, - теперь опять превращается в масштабированный продукт на полке, который можно купить на обычном рынке.
Но это пока еще стартап?
Разумеется. Все бизнес-идеи, которые не купили за много денег, или которые не улучшили какой-то технологический процесс, - это стартапы. SpaceX - тоже стартап.
Ну да. Планы до единорога дойти есть?
Я вообще не понимаю, почему люди привязались к этой виртуальной оценке в 1 миллиард. Не знаю, может, девять нулей или десять цифр кому-то о чем-то говорят...
Впечатляют?
Да. 1 млрд виртуальной оценки - это ни о чем. Это слишком много для начального уровня стартапа, но слишком мало для серьезного бизнеса международного.
И если все-таки мы про стартап, когда стартап готовит какой-нибудь speech для инвесторов, у него есть такие стандартные несколько слайдов, на которые обязательно нужно ответить. Мы попробуем сегодня таким же образом построить наше интервью. Первое, на что пытается ответить стартап, какие гипотезы он проверяет - это: какую проблему мы решаем? А какую проблему мы решаем?
Людей становится больше, а земли не становится больше. Это самая главная проблема. Боженька создал эту планету фиксированного размера, а люди плодятся, как им вздумается. Людей больше, им нужно где-то жить, и те люди, которые работают на стройке, не успевают за теми, которые плодятся. По сути, проблема в том, что людям нужно постоянно где-то жить. Проблема перенаселения заставляет людей жить в более малых формах. Проблема перенаселения заставляет людей осваивать новые территории, на которых не построена еще инфраструктура, даже быстрее, чем инфраструктура строится. И проблема перенаселения разделяет очень сильно общество на бедных и богатых. И доступность жилья - тоже большая проблема, которая непонятно как будет решаться. Минимизация продукта, то есть уменьшение порции в ресторане - это один из способов сделать это блюдо доступнее. То есть, мы сделали фуа-гра маленького размера, которая благодаря маленькому размеру доступна нашим клиентам.
Какие технологии лежат в основе, которые позволяют сделать это автономным?
По сути, несколько технологий. Первая технология - это то, что дало толчок нашему названию и вообще этой идее. Это строительная технология пассивного дома. Это минимизация теплозатрат, уменьшение мостиков холода, очень грамотный подход к менеджменту энергии и очень высокие требования к энергосбережению. То есть это такая красная нить, которая идет через то все, что мы делаем, но на нее наложились еще несколько глобальных идей, одна из которых - сделать все настолько простым, и износоустойчивым, и легким для сборки, ремонта и обслуживания, чтобы это мог сделать кто угодно. По сути, этот дом, несмотря на то, что он очень сложен внутри, он собирается с помощью шуруповерта. Несмотря на то, что это технологически сложный продукт, он продается также легко, как любой товар на Amazon. Он поставляется полностью готовым. Несмотря на то, что это дом, а недвижимость - это самая зарегулированная отрасль индустрии в мире (практически в каждой стране), продается этот дом и требует разрешений гораздо меньше, из-за того, что не требуется фундамент, не требуется подключение к сетям, у него минимальные формы.
Я смотрел, к сожалению, тут нет примера, что построен он…
Да, я что-то увлекся пассивным домом, но не договорил о других технологиях. Первая “красная нить” - это технология энергосбережения пассивного дома. Вторая технология - это Make it simple, сделать все максимально просто, просто со сборкой, простая замена. А третья основа - это масштабирование и возможность копирования такого продукта, иными словами - франшиза.
Мы еще дойдем до бизнес-модели. Я видел в одном из роликов, что структура этого - это две пластины, которые строятся на 3D -принтере.
Композит, да. Один из важнейших, на мой взгляд, технологических шагов, которые сделает человечество в ближайшем будущем, - 3D-печать композитов станет обычным делом. На самом деле, это такая еще Terra incognita, на которой не так много разработок в мире. Это пока что еще новая технология, несмотря на то, что 3D-принтер можно купить уже килограммами в любом магазине. Большинство 3D-принтеров и вообще аддитивная технология (технология послойного наращивания и синтеза объектов, применяется в 3D-печати - прим. ред.) основана на каком-то мономатериале. Будь то пластик, полимер или цементный слот - это всегда мономатериал. Людям в промышленности и вообще нам нужны составные материалы - композиты. Потому что нам, как правило, нужны очень разные свойства от одного и того же вещества. Например, стена дома не может быть просто красивой, она должна быть еще и прочной. Но стена дома не может быть просто прочной, она должна быть еще и теплой. Стена дома не может быть просто теплой, она должна быть еще износоустойчивой. Стена дома не может быть просто износоустойчивой, она еще должна не гореть. И при этом она еще должна не выделять какие-то… То есть требований очень много. И подобно сплавам металлов, когда два обычных металла в сплаве дают какое-то неожиданное свойство, - точно так же полимерные композиты: полиуретан, стекловолокно, эпоксидные смолы, - эти все вещества могут давать при определенных смесях неожиданные свойства.
Где на сегодня производится это?
Этот дом производится с помощью 28 наших производственных партнеров, в разных странах.
Я сейчас именно про композитные стены. 3D-принтер где находится и как на этот процесс посмотреть?
Это отдельная тема для обсуждения, потому что я упомянул, что мы приняли решение остановить разработку и вернуться на рынок. На самом деле за этим решением кроется очень серьезное и глубокое решение, и оно отвечает на вопрос: “Где 3D-принтер?”. Потому что все, одномоментно, вдруг решили, что как только нам пришла идея применить 3D-печать в строительстве дома, - это сразу же автоматически означает, что у нас где-то есть огромный 3D-принтер, вся технология уже налажена, и мы штампуем дома тысячами или во всяком случае завтра начнем штамповать. Разумеется, нет. Если погуглить “технология 3D-печати композитов для строительства дома”, то вы ничего не найдете, потому что это слишком новая тема. Придумать ее за пару дней, месяцев или лет - не так уж и легко. И да, это процесс, который мы придумываем.
Первые наши патенты, которые уже опубликованы (можно посмотреть), к ним толчком стало наше участие в NASA 3-D Printed Habitat Challenge, когда мы занимались историей: как можно делать дома на Марсе. Это послужило первым толчком к созданию композитов. И позже мы просто стали думать, как этот дом сделать более технологичным, как его производство сделать более технологичным. Не важно, не только этот. Этот дом (в котором проводится интервью) - просто демонстрация.
Мы не делаем дома, мы разрабатываем технологии. Дом - это просто показатель того, что мы умеем. Многие ошибаются, думая, что дом - это наш продукт, и ищут все ответы на вопросы в этом доме. А когда ты - компания, занимающаяся разработкой аддитивных технологий, очень странно слышать вопросы: “Где ваш принтер?”, потому что принтер - он везде. В этом доме 28 компонентов сделано на принтере. В этом доме несколько километров пултрузионных стеклопластиковых профилей. Это тоже аддитивный процесс, очень упрощенный. 3D-печать, но очень упрощенная.
И вот тот момент, когда мы решили перейти от стартапа к бизнесу, как раз означает, что мы решили: все, ребята, хватит пытаться сделать очень сложную задачу в одиночку. Сделать, разработать технологию 3D-печати полимеров, композитов - очень сложно и дорого. Мы это закончим, наверное, лет через десять. Но на той стадии, на которой это уже сейчас есть, этого достаточно для того, чтобы запустить продукт на рынок. И мы взяли ту часть, которая готова: создание некоторых компонентов, создание того, что мы сегодня можем делать за нормальную цену. Дом можно сделать, наверное, напечатать, но этот дом будет стоит несколько миллионов. А за нормальную цену сделать этот продукт на рынок - это было более важно. Поэтому мы отодвинули разработки 3D-печати в сторону. Мы продолжаем этим заниматься, это не законченный процесс - мы будем этим заниматься еще ближайшие лет 10. Мы выделили из того, что на сегодняшний день за три года мы разработали, то, что мы можем начать производить массово.
Мы нашли партнеров, которые по нашей лицензии могут эти компоненты для нас производить. Таких партнеров сейчас 28. Они находятся в разных странах: Америка, Германия, Швеция, Украина, Китай, Италия и так далее. Это разные партнеры, которые делают для нас эти компоненты. Уже готовые, то есть в этом доме каждая панель - это какая-то деталь, сделанная на каком-то заводе по нашей лицензии. Они для нас делают эти компоненты, это все приезжает к нам на завод и собирается в крупный узел - вот в такой дом. Подобно тому, как делаются автомобили. Mercedes не делает лампочки, он покупает их у Bosch.
Если дом полностью автономный, откуда берется вода? И куда она, собственно говоря, девается?
Отличный вопрос.
Это к следующей технологии.
Да. Потому что меня всегда слегка волнует вопрос: “А что у вас с канализацией в доме? Откуда берется вода?”. 95% вопросов в диалоге при обсуждении этого дома начинается именно с этого. Меня всегда удивляет: слушайте, но ведь вопрос, где берется вода и куда деваются какашки, решился, наверное, лет тысячу назад. Канализация, септик, ручеек, фильтр - это же все обычное дело, никто ничего не изобрел. Да, есть сейчас такая штука - промышленный способ генерации воды из воздуха. Да, у нас есть там установка, которая конденсирует воду из влажности воздуха. Но это тоже не Бог весть такая инновация. Не мы это придумали, это существует уже достаточно давно. Так же, как работает кондиционер, - вода конденсируется из влажности воздуха. Это обычная совершенно система. Бак с емкостью, с водой, который можно наполнять извне, из любого источника, в том числе дополнительно каким-то сервисом, который может пополняться устройством конденсации воды из воздуха; фильтрующая установка, двойной, обратный осмос с минерализатором, который превращает любую воду, будь то взятую из лужи, и генерирует с помощью этой установки в питьевую, безопасную воду.
И мы, кстати, даем 99,9% гарантию защиты от любых бактерий и вирусов в доме, в воздухе и воде. Потом там специальный душ, который рециркулирует воду в душе, экономя до 80% воды. Септик, который просто отличается от обычного септика, который вы видели миллион раз, тем, что там чуть-чуть больше сенсоров и контроллеров, которые контролируют, чтобы процесс происходил правильно и максимально эффективно. Больше ничего. То есть вода и какашки уже давно решены, еще несколько сотен лет назад.
Что действительно интересно, что действительно его делает автономным, и что действительно до нас никто не сделал, - почему-то оно не лежит на поверхности. А мне бы всегда хотелось отвечать именно на этот вопрос.
Поэтому, если вы следующим вопросом зададите, а что это за секретный соус, и почему мы говорим о нем, а не о воде и канализации, то этот секретный соус называется "энергетический баланс".
Я сейчас немножко поправлю: людям, которые не в теме, какашки гораздо более понятная тема, чем энергетический баланс.
Я заметил: очень многие люди, особенно в Америке, начинают задавать какие-то вопросы, их интересует не ответ, а то, как мы отвечаем.
У них и ментальность чуть-чуть по-другому воспринимается.
Большинство людей интересует, уверены ли мы в том, что мы делаем. Совершенно необязательно разбираться, как спаяны микросхемы в IPhone, чтобы отлично им пользоваться. И людей, которые спрашивают, по какой технологии сделан аккумулятор в Макбуке, на самом деле интересует простой вопрос: сколько времени без подзарядки он может быть, и может ли быть вообще?
Так вот: самая важная штука в любом автономном доме, на самом деле, - энергетический баланс. Автономным домом можно называть не тот дом, который просто не подключен к электричеству. Дома в горах, у наших бабушек, дедушек в селе, они тоже, может быть, иногда не подключены к электричеству, они не подключены к газу, но они отлично отапливаются дровами, углем и освещаются свечками. Это тоже своеобразное решение независимости от сетей. Но это не автономный дом. Вспоминаем автономный автомобиль, который может обходиться без принятия решения человека, без водителя.
Автономным домом может считаться дом, который обходится только той энергией, которую он сам может сгенерировать. Дом может генерировать энергию всего лишь двумя способами. Первый - это разлагать самого себя на атомы с помощью термоядерного синтеза. Это тоже, наверное, будет лет через пятьдесят - через сто. Или генерировать ее с помощью солнца на солнечных панелях своей крыши, или ветряком, который прикручен к дому, в каких-то разумных пределах.
Так вот, особенность солнечной генерации в том, что человечество находится примерно на уровне парового двигателя сейчас в солнечной энергетике. Эффективность солнечных панелей, которые мы используем, которые все используют сегодня, находится в диапазоне от 18 до 24% КПД всего лишь. Это КПД парового двигателя, никто себе не отдает в этом отчет, но так это есть. А какие-то прорывные технологии, тонкопленочные технологии, которые сейчас используются на спутниках, они примерно стоят… квадратный метр солнечной панели - 10 000 долларов, и в обычных решениях, как дом, их применять пока что неразумно.
Так вот, разобрались: дом автономным может быть, только если он сам себя обеспечивает энергией. Точка. Если он сам себя обеспечивает энергией, но отапливается дровами извне - он не автономный. Если он сам себя обеспечивает электрической энергией для лампочек, но отапливается газом из баллонов - он не автономный. Точка.
Сделать так, чтобы дом мог сгенерировать достаточно энергии, чтобы отопить себя в холодное время, - вот это фокус. Потому что для того, чтобы отопить дом такого размера, обычный дом, понадобилось бы 10-15 кВт в час зимой. Этот дом потребляет 600-700 Вт в час, то есть это на порядок меньше.
При аккумуляторах...
Не важно, какие аккумуляторы. Я сейчас говорю о том, сколько тепловой энергии из этого дома улетает на улицу.
Это понятно. Я имею в виду, что мы же солнце ночью не используем и мы должны распределять.
Да, при этом при всем мы должны сохранить столько энергии, чтобы нам как минимум на одну ночь хватило, и чтобы завтра взошло солнце, и продолжило это генерировать. А с этим большая проблема, потому что крыша этого дома - это фиксированный размер. Мы не можем сделать над домом зонтик размером со стадион, чтобы нагенерировать много. У нас есть то, что есть. А эта крыша не способна генерировать больше 6 кВт или 7 кВт в солнечный день в июле в полдень. Во все остальное время, в пасмурную погоду, такую, как сегодня, эта крыша генерировала всего лишь 700 Вт в час или там киловатт, полтора киловатта.
И этого достаточно?
И надо сделать так, чтобы этого было достаточно. Потому что больше взять неоткуда. Термоядерного синтеза пока что нет. Как это можно сделать? Это можно сделать всего двумя способами.
Первый - поменять что-то, солнечные панели сделать, огромные аккумуляторы, что-то сделать так, чтобы этой энергии брать больше. Это первое направление.
Второе - ничего не трогать и сделать так, чтобы этой энергии хватало. Знаете, философия счастливого человека: ему много не надо, ему надо, чтобы хватало. А цифры уже зависят от аппетитов. Бывают счастливые люди и бедные, и богатые. Так вот этот дом счастлив тем, что он может сгенерировать сам, и это ключевой вопрос, что он способен генерировать даже в плохую погоду достаточно энергии, чтобы отопить себя, чтобы осветить себя, чтобы согреть, приготовить еду и чтоб человек мог принять душ.
Вот это и есть ключевым энергетическим балансом. Как только мы можем сгенерировать достаточно энергии для того, чтобы обслужить себя, - все, мы автономные.
25:34 Самая затратная энергетическая часть? Стекла?
Душ.
Душ? Почему душ?
Потому что стекла здесь толщиной 25 см, здесь 6 стекол, все они энергосберегающие, наполненные криптонами, ксенонами, они умеют абсорбировать инфракрасное излучение даже в пасмурную погоду. По сути, это аналог вакуумных коллекторов на крыше. Они даже подогревают, не столько теряют. А вот душ - это прямой нагрев жидкости, которую хочешь - не хочешь, а нагреть нужно. Потому что люди привыкли принимать душ теплой водой, причем они привыкли умываться чуть больше, чем одним литром. И много воды высокой температуры - это энергетическая проблема. Поэтому сейчас самые большие теплозатраты в этом доме - это душ.
А теплопотери вот именно за счет того, что тепло улетает через окна на улицу, через крышу и фундамент, я вам говорил, - это несколько сотен ватт. Включая вентиляцию, это 860 Вт, при температуре минус 10 - минус 15 на улице.
Открыл в Америке производство. Это такое же, как здесь, крупноузловое или там что-то другое?
Нет. Мы планировали действительно производить эти дома самостоятельно. Для того, чтобы их производить, потребовались бы достаточно большие инвестиции, которые молодой команде без имен в Google, Apple, Facebook было очень сложно найти, и поэтому мы попытались это запустить собственными силами, с минимальными инвестициями собственными. Это привело к тому, что затраты на производство были очень высокие, и мы, грубо говоря, не могли их потянуть. И мы стали думать: как наладить производство, строительство с минимальными инвестициями. И то, к чему мы пришли, что нужно диверсифицировать производство - сделать, грубо говоря, аутсорс производства.
Поэтому мы в этом году в марте кардинально вообще поменяли весь наш проект с ног на голову. И теперь мы не строим дома самостоятельно. И нет необходимости запускать какое-либо производство. Потому что подобно тому, как делаются современные автомобили, компоненты для сборки автомобилей и домов могут быть произведены на разных других существующих производствах, которые это могут делать быстрее, дешевле и, главное, надежнее.
Поэтому мы сменили бизнес-модель на совершенно другую - теперь мы разрабатываем конструктив у этого дома таким образом, чтобы он состоял из компонентов. Эти компоненты - фрагменты стены, окна, мебели, электроника, проводка - это компоненты, которые, по нашей лицензии делает существующий большой производитель. Контролирует качество, контролирует сроки, по фиксированной цене. Эти компоненты полностью готовы для сборки. То есть если это фрагмент стены, то он содержит все отверстия необходимые, пазики, чтобы все друг к другу сходилось. Лазером намечены дырочки, куда что вставлять, какой винтик, какой болтик. Диаметр подобран таким образом, чтобы не тот винтик не туда не вставился, намечено все. Все подготовлено, как конструктор Lego, и эти компоненты делают уже стабильные серьезные производства во всем мире.
Мы уже можем позволить выбрать того или иного партнера, который отвечает или не отвечает требованиям качества или цены, который может сделать доставку или он не сертифицирован в этой стране. Грубо говоря, все, что вы видите, - это компонент, сделанный разными производителями, сертифицирован, доставлен в одну точку, а в этой одной точке люди с отвертками, образно выражаясь, просто собирают все вместе. И вот такое место, где люди с отвертками собирают из компонентов, из Lego, дома, - оно может быть где угодно. И инвестиции, для того, чтобы такой проект запустить, меньше 100 тысяч долларов. По сути, это теперь такая подмодель франшизы, аутсорс производства, который позволяет нам сфокусироваться на development, на разработке, на программном обеспечении, на облачных сервисах, которые это все оживляют, которые придают этому душу.
И тут мы подходим к интересному вопросу про бизнес-модель. То есть ты рассказал про бизнес-модель производства, а что касается бизнес-модели по отношению к рынку, франшизе. Сколько это вообще стоит?
Ты задал сразу 84 вопроса в одном.
По очереди.
Бизнес-модель... хотел сказать "простая". Нет. Она не простая. Она новая, такого в домах не делает в массовом виде пока никто. Но она относительно простая. Есть компания-разработчик интерьерных решений, инженерных систем и конструктива. То есть компания, которая придумывает дом, который состоит из компонентов. Я покажу позже, как выглядят эти компоненты, как этот дом из миллиона собирается. И каждый из этих компонентов распределяется по manufacturing partners (по производственным партнерам), которые эти компоненты делают. То есть по всему миру от этой компании распространяются заказы на производство компонентов. Эти партнеры производят компоненты, опять собираются в логистическом центре нашей компании, где собираются все эти компоненты, потом они укладываются в одну коробку (весь дом в одной коробке, но разобран по частям), доставляются нашему другому партнеру, который купил франшизу, который по нашей инструкции, по сути, собирает этот дом из коробки, доставляет локальному покупателю, который купил это все у первоначальной компании через интернет, подобно тому, как продается Tesla - без дилеров.
Единственное, что закольцовывает эту всю цепочку, - это сервисы. Cloud-сервисы (облачные сервисы). В этом доме инженерные системы управляются контроллерами, контролируют разные сенсоры, и для их работы мы можем предложить какие-то дополнительные сервисы - облачные сервисы, которые дают дому доступ извне, управление извне, сбор каких-то данных, мониторинг, безопасность, какие-то решения по мультимедиа. И обязательство каждого из наших партнеров - подключить дом к такому сервису. Он не может работать без своей операционной системы. Подобно тому, как телефон без облачной операционной системы просто превращается в кирпич.
32:14 Операционная система для дома с нуля написана или в основе что-то?
В наше время невозможно ничего написать с нуля, даже если очень сильно хотеть. Это первое. Второе: в наше время глупо что-либо делать самому с нуля, даже если очень хочется.
Разумеется, речь идет о каких-то готовых фрагментах, готовых модулях. У нас нет армии программистов подобной той, которая есть у Microsoft. Мы никогда не сможем с ними конкурировать. Но мы как-то нестандартно мыслим, для того чтобы существующие фрагменты объединить в нечто новое - драйверы, API, готовые блоки разных существующих платформ мы объединили в свою новую. Если Вы глубоко разберетесь, iOS - это тоже не абсолютно уникальная система, это продолжение какой-то из других систем.
33:01 Во сколько конечному покупателю обойдется такой дом?
Его ценообразование складывается подобно тому, как делается в автомобиле. Есть какая-то базовая цена, есть какие-то опции вокруг, которые могут улучшать или удешевлять этот дом. В Украине этот дом стоит от 50 000 долларов до 300 (в зависимости от комплектации, опций, от функций). В Америке это немного дороже.
То есть базовая коробка - это 50, и там в зависимости от того, что мы комплектуем.
Да.
Классно.
И это, кстати, очень хороший вопрос, потому что если проанализировать этот ответ: “от 50 до 300”, то становится понятным, что дом, коробка дома - это всего лишь сколько там?
Шестая часть.
Шестая часть от стоимости этого решения. Поэтому, когда люди говорят: “А что так безумно дорого? За эти деньги я шестиэтажный дом из пеноблока построю!”. Важно донести мысль, что шестиэтажная коробка из пеноблока - это только одна шестая часть нашего продукта. Это очень важно. Потому что вопрос в том, как воспринимает это рынок, как работает бизнес-модель - очень важен. Потому что люди привыкли что-то видеть на этом рынке, они привыкли видеть бетонные стены, стяжки, провода торчащие откуда-то и замечательные цены за квадратный метр. И в их понимании есть какая-то цифра, которая описывает их счастье в квадратных метрах: 500 долларов за квадратный метр, предположим. У каждого свое это счастье. Они совершенно нормально идут на компромисс со своим счастьем, когда хотят жить возле Крещатика, и не понимают, что 500 долларов за квадратный метр на Крещатике стоить не может. Там может быть, наверное, 3 000, но они готовы идти на компромисс, потому что для них удобства инфраструктуры, близость метро - это монетизируемая "лучшесть" для этого дома. А когда речь идет, что такой дом может стоить 3 500 - 4 000 долларов за квадратный метр, они говорят: “Это дорого!”, не вдаваясь в подробности, хотя это логично. Почему? Что делает этот дом? Почему-то 3 500.
Конечно, тут возможны всего два варианта: наша безумная жадность или нафаршированность технологиями, но люди редко интересуются технологиями. Чаще всего легче предположить, что мы очень жадные и просто хотим в 10 раз больше денег, чем остальные.
35:26 У нас не настолько развитое общество, чтобы воспринимать это.
У нас замечательное общество, мы же с вами из него.
Общество замечательное, но многие в нем до сих пор мыслят этими категориями. Оно меняется, я с вами согласен, и очень быстро...
Нет, общество не меняется. Плохая новость в том, что общество не меняется. Общество одинаковое и в Америке, и в Германии, и в Сингапуре, и в Индонезии, и в Украине. Процент двигателей прогресса и откровенных тормозов прогресса - он везде одинаковый. Люди не понимают инновации и там, и здесь. Культура разная, отношения разные, скептицизм разный, голод разный. И не нужно думать, что тот market как-то отличаются от этого, он такой же. Там мультипликаторы разные, а все то же самое.
36:17 Восприятие такое же? Конвертации стоимости метра квадратного? Или все-таки другое?
На низменном, животном уровне, конечно же, реакции те же самые. Инструментарий, который есть на цивилизованном рынке, заставляет людей думать о других вещах. Почему наши люди думают о стоимости квадратного метра? Ответ настолько обидный: что мы умеем покупать только за кэш. Мы обезьянки, которые приучились покупать только за кэш. Люди редко думают о кредитах, о каких-то инструментах. Во-первых, потому что так сложилось, что кредит означает автоматически потерю здравого смысла в этой стране, потому что 20% платить за кредит - это неразумно, по меньшей мере. А во-вторых, лизинг и такие вещи - они дикие немножко. Этот рынок отличается от того тем, что в Америке никого не интересует, сколько стоит этот дом за кэш. Люди редко спрашивают, сколько стоит машина, - их это не интересует. Их интересует простой человеческий фактор: хватит ли у них денег на эту машину.
На самом деле это намного интересней: есть красивый дом, есть красивая машина. "Хватит ли у меня денег?" - вот важный вопрос. И они отвечают на это инструментами, к которым они привыкли: “Я зарабатываю в месяц такую-то сумму. Этот дом, если его купить, используя лизинг или кредит, будет стоить такую-то сумму. Если я зарабатываю 5 тысяч долларов в месяц, могу себе позволить: 1 000 долларов платить за дом, 500 долларов - за машину, 300 долларов - за обучение, еще за что-нибудь”. Математика сходится. Энергетический баланс сходится. "Все, я могу себе это позволить. А сколько это стоит - неважно".
Поэтому разница только в том, что там есть эти инструменты, а тут нет. Там есть велосипед, а тут мы ходим пешком. А восприятие и процентное соотношение непонимания или противодействие инновации - абсолютно одинаков. Более того, цивилизованные рынки даже наоборот - уже пресытились этими инновациями, какими-то такими штуками, они даже немного скептично к этому начинают относиться.
38:33 В продолжение бизнес-модели, в одном интервью ты говоришь: “Дом как сервис”.
House as a service.
Каким образом это может быть реализовано?
Это пару часов, еще одно интервью нужно снимать. Есть такая глобальная, очень интересная идея, которая говорит о том, что человеку, по сути, не нужно владеть ничем. Мы живём очень ограниченное время, поэтому нас интересует сиюминутное потребление услуги. Нам не нужна машина - нам нужен комфортный способ доставить себя из одной точки в другую. Если эту машину каждый раз подменять, - BMW на Mercedes, на Maybach, на Maserati, - вы будете только счастливы, потому что вы будете испытывать разный опыт. Вам будут нравиться разные модели, машины и все такое. То же самое с домом. Да, мы привыкли кушать на одной кухне и принимать один и тот же душ, но, по сути, нам нужен только вот этот сервис. И если бы была возможность потреблять этот сервис в разных классных домах, с видом на разные горы и океаны - от этого было бы только классно. И вот уберизация экономики (замена посредников - людей или организаций - цифровыми платформами), которая начала происходить в последние 10 лет, она уже привела к тому, что в Сан-Франциско иметь автомобиль дороже, чем ездить на Uber.
Не только там. И в Германии.
И не только там. Следующий шаг к тому, что как только автомобиль станет автономным, он будет не просто источником передвижения из пункта А в пункт Б, а он еще превратится в инструмент для зарабатывания денег. Мы приехали на работу, отправили, а машина поехала зарабатывать нам деньги. Здорово же, да? А как было бы здорово, когда такая же модель придет в дома! Представьте себе, что дома условно стандартизированы во всем мире. И когда нам нужно решить какую-то задачу: поехать в командировку или отдохнуть, у нас не будет стоять задачи выбора отеля, Airbnb ("Эйрбиэнби» — онлайн-площадка для размещения, поиска и краткосрочной аренды частного жилья по всему миру), и чего-то такого, или строительства дома, или покупки дома, или аренды на несколько месяцев. А будет стоять задача открыть приложение и найти первое свободное решение с гарантированным качеством услуг.
40:54 Но тут я задам вопрос: гарантированное качество услуги, возможно, не такое, как на Airbnb. Там действительно все разное, и это еще тот челлендж - выбрать себе хорошее жилье.
Вот!
Но если мы говорим про Hilton и сеть его отелей по всему миру, то качество там одинаковое.
Да. Проблема только в том, что сетевые игроки, которые сейчас есть и предоставляют гарантированное качество, подобно тому, как McDonald's во всем мире примерно один и тот же. И если Вы прилетите в глубокую Индонезию или Африку и увидите McDonald's, вы сначала перекусите там, а потом рискнете попробовать что-то местное. Просто потому, что вы знаете, что такое распределенная сеть и гарантированное качество.
Тот же Hilton, к сожалению, при всем желании не может покрыть своими отелями весь мир. И другие сетевые отели тоже не способны на это. Во-первых, потому что они не хотят. Во-вторых, им это не нужно, у них другая бизнес-модель. Если все автомобили превратятся в гиперкары (от англ. hypercar — класс автомобилей, к которому обычно относят машины с максимальной скоростью выше 350 км/ч или с мощностью двигателя выше 600 л. с.), то как же продавать другой гиперкар, как же зарабатывать маржинальность 90%? Поэтому house as a service, уберизация дома и превращение этой сетевой модели в гарантированное качество по всему миру - это и есть тот самый Uber, только для Hilton. Но для того, чтобы он был реализован, потому что ключевой момент: а почему до нас этого никто не сделал? Мы же не самые умные. Я не верю в то, что можно придумать что-то уникальное, все придумано до нас на самом деле. Все сделано до нас. Мы просто по-другому эти коктейли мешаем.
Компонуем.
Все очень просто. Проблема Airbnb в чем? Все дома разные, все хозяева разные. Невозможно прогнозировать качество, невозможно предоставить этот Hilton, если ты не являешься Hilton, потому что там тебя просто подставят. А если дом - это будет гарантированное решение: замена любого из узлов будет таким же простым, как вытаскивании кубика LEGO, если он будет подключен к общей системе, и дом будет сам контролировать свое состояние, и распределение этих домов тоже будет автоматизировано, то это как раз и будет тем самым инструментом, тем самым Hilton, только на очень низком уровне, на уровне assembler (сборщика, монтировщика).
43:15 Там есть две стратегии. Одна стратегия Airbnb - когда они не владеют жильем, которое сдают. И другая стратегия Wework, по-моему, такая - когда они владеют помещением, которое сдают. Какую ты подразумеваешь?
Я тебя поправлю: Wework не владеет помещением, он арендовал помещение у СEO своей компании.
Это уже скандал, который вокруг этого разгорелся, это отдельная песня. Есть, в общем, модели 2 типов.
Это на самом деле одна и та же модель. Они отличаются только тем, кто заплатил за это здание. Предположим, первая модель - это когда все взято в аренду. Что это значит? Что строитель взял кредит в банке, построил и сдал в аренду потребителю. Это вот такая схема. Вторая схема - когда владеет компания и сдает в аренду - означает просто, что кредит взяла не строительная компания, а эта компания, и все. Никто сейчас за свои деньги ничего не делает. Деньги все равно циркулируют, и они все равно кредитные. Кто взял кредит, на самом деле, не важно в цивилизованной экономике.
44:19 Но ты строишь модель, когда это будет строитель, на сегодняшний день?
Я строю такую модель, которую могу позволить строить, с минимальными ресурсами. У меня нет миллиардов, и поэтому я могу только так. Как только у меня будет другой ресурс, я буду другую модель строить.
44:34 Следующий пункт из презентации инвесторам: какие цифры этого рынка?
Это самый большой рынок на этой планете, потому что каждый человек где-то живет. Только в Америке это 33 триллиона. Но мы целимся в ту маленькую часть в американском рынке, которую называют - affordable housing. В переводе на русский - это доступное жилье. Я понимаю, сложно понять, что маленький дом за 200 тысяч долларов - это точно недешевое жилье глазами украинца. Но глазами американца маленькая форма стоимостью меньше 300 тысяч долларов, с минимальными пермитами (permit (англ.) - разрешение) и возможностью заехать завтра - это ох как доступное жилье.
45:21 А на их рынке у тебя минимальная стоимость не 50 (тысяч), а...
199.
И опять же, не 199, а 1 100 долларов в месяц. Та доля рынка недвижимости США, которая измеряется прайсами меньше 350 тысяч долларов, это всего лишь порядка 60 миллиардов. Та доля из этого рынка, которая делается на заводах и доставляется условно готовыми - еще меньше, там порядка 30 миллиардов. Это ежегодная цифра, которая показывает, сколько ежегодно продается новых домов в Америке. Но есть интересный нюанс: manufactured home, то есть дома, сделанные на заводе, обычно имеют один цикл жизни, то есть их изготовили, привезли куда-то и все - на этом их мобильность закончилась.
То есть он монтируется все-таки?
Он прикручивается к земле, но не из-за этого. А из-за того, что 90% недвижимости США делается из фанеры. Любой мобильный дом, транспортабельный дом перестает быть транспортабельным благодаря термитам через несколько, 4-5 лет. И перевозить дом такой не имеет экономической целесообразности. Но если бы дом был прочен, сделан из полимеров, из стеклопластика, углепластика, не разрушался бы на солнце, имел настолько прочный каркас, что ему не нужен был бы фундамент, и его не нужно было бы крепить к земле, он не был бы привязан к водопроводу и всему остальному, - это было бы здорово. Потому что такой дом можно было бы перевозить, появился бы вторичный рынок. А объем вторичного рынка, если его так мультиплицировать с вторичным рынком недвижимости, то он втрое больше, чем новый. Втрое.
47:12 Вот, кстати, на американском сайте у нас - видишь? - три модели дома.
Да, и вот уже двухэтажный.
Маленький, двойной и четвертной. Весь первый этаж стеклянный. Там нет ничего непрозрачного. Все стекло...
Вы, по сути, подняли вот эту вторую на отдельный уровень.
Помнишь: мультипликации, масштабизации? Это все для того, чтобы ты купил такой дом, потом стеклянную основу поставил сверху. Не понравилось - продал, к чертовой матери, построил что-то другое.
47:40 То есть этот (двойной) можно расширить до вот этого (четвертного)? Супер! Потому что этот (маленький), до этого (двойного) не расширяется.
Вот это продается вот так (часть двойного), половинку можно купить.
Этот (маленький) вообще максимально передвижной мобильный дом - схватил и привез куда угодно. Если у тебя в планах расширение, то ты можешь купить половинку, потом - вторую половинку, потом этот (четвертной). Видишь, самая низкая цена стартует с 1 163.
А это для них просто ежемесячная плата?
Ежемесячный платеж.
Или это кредит?
Кредит.
Кредит с помощью их фин. учреждений, которые…
Да. Это не лизинг. Лизинг был бы еще дешевле. Мы пока что еще маленькие, молодые, нам лизинг пока еще недоступен.
То есть вот так ты заходишь в конфигуратор, выбираешь цвет дома своего. Вот эта опция “Remote control tinted windows” - это smart-стекло: нажимаешь кнопку - и оно все становится тонированным, как в Boeing Dreamliner. Так... вот она - автономная водяная система, которая генерирует воду, и автономная канализация. Дополнительная защита от ураганов и землетрясений. Пожизненная гарантия за 99 центов в месяц или 10-летняя гарантия.
Вот, кстати, все опции мы выбрали, да…
Это двойной. Это вот 3 100?
540, если кэш. То есть ты выбираешь разные…
А в чем разница такая, если кэш и кредит?
Потому что кредит - это в месяц, а кэш - это вынь да положь.
А! 540 000 - в смысле "итого". Все, понятно.
Кэш - это кэш. То есть минимальная комплектация… Сейчас мы уберем если все... 379 за двойной дом, но это уже с кухней, с санузлами, со спальнями, со всем на свете.
Это даже дешевле, чем минимальный за 199. В смысле, если умножать.
Меньше, чем в два раза дороже, да.
50:08 И следующее: каких ты видишь конкурентов у нас и на том рынке?
Любимый мой вопрос. Я люблю приводить в пример Netflix, точнее, их ответ, как они отвечают на этот вопрос. Netflix считает наибольшим своим конкурентом - сон.
Сон?
Да. Потому что люди предпочитают поспать вместо того, чтоб смотреть телевизор. Люди иногда засыпают, когда смотрят телевизор. И люди обычно на диване одновременно могут… Диван - это то место, где они потребляют две услуги: Netflix и сон. И сон является крупнейшим конкурентом Netflix. И они борются с тем, чтобы сделать контент интересным, любопытным, завлекающим и закидывающим эти… Почему в Netflix при нажатии любой кнопки включается трейлер следующего фильма? Для того, чтобы сделать excitement (интерес, побуждение), чтобы у человека проснулся азарт. И вот это помогает Netflix быть Netflix. А другие сети, предоставляющие такую же услугу, только по-другому - это просто сиюминутные конкуренты, которые здесь, вот сегодня, борются за кошелек покупателя.
Точно также в нашем рынке. Самый большой наш конкурент - это привычный способ делать то, что делали до нас. Привычный способ видеть горы в этом окне - это позвонить в Hilton и спросить, есть ли у них свободные номера. Если у них нет свободных номеров или у вас нет 700 долларов за ночь, включается поиск других моделей. Мы начинаем искать более бюджетные варианты, мы начинаем искать вторую линию возле моря и так далее.
И вот, если говорить о продукте как доме, то конкурент - это любая другая компания, которая строит дома. Этот дом, по сути, ничем не отличается от любого другого дома. Да, в нем есть интересные особенности, которые позволяют экономить время, ресурсы на подключение, налоги и разрешительную документацию, но во всем остальном это же дом. Люди воспринимают его как дом. Но с точки зрения бизнес-модели для В2В-сегмента, потому что наш продукт, на самом деле, - помним, да? - я говорил о разработке систем, о франшизе. И в этом смысле наш продукт позволяет компаниям экономить колоссальные средства на то, чтобы делать новые продукты.
Я приведу такой пример: существующая компания, предположим, строит дома. У нее все хорошо. У нее есть команда, производственные площадки, люди, финансовые инструменты. Она строит дома, и все хорошо. Но она строит 10-15 дизайнов видов домов, и она хотела бы строить еще несколько новых, крутых, интересных, стеклянных, блестящих и подпрыгивающих. Но она понимает: чтобы строить вместо квадратных домов круглые, нужно проинвестировать в персонал - его надо научить, нужно проинвестировать в оборудование - эти круглые дома надо как-то делать, нужно проинвестировать в маркетинг, потому что эти круглые дома, которые научились делать и сделали, надо как-то продать. А это инвестиции времени и денег, и зачастую колоссальные. Чем больше рынок, тем больше инвестиции. И тут появляемся мы из-за рояля, точнее, из-за кустов и предлагаем уже готовую модель. То есть не нужно инвестировать в обучение. Сборочный процесс подразумевает очень простые операции. Вся проводка здесь выглядит как автомобильная проводка с коннектором. Эту проводку делают люди просто защелкивая...
53:43 Но при этом я видел, что модель не одна уже?
Конечно.
То есть их уже… Сколько их?
Сейчас их три.
Три. То есть это 1 стыковочный, когда как бы их двое, да? А еще какой?
Двухэтажный стеклянный. Первый стеклянный дом в мире будет презентован следующим летом.
То есть там все в стекле?
Да.
И такая же энергоэффективность?
Да.
Интересно. Но его еще на сайте нет?
Есть, только на американском сайте - haus.me.
Haus.me - это ваш бренд, насколько понимаю, американский?
Да.
54:13 Плавно переходим от этих процессов к команде: кто всем занят, какая структура этой команды? Чьи умы были в основе всего этого? Кроме твоего, понятно, - идеолога.
Я просто паровоз. Я просто первый в списке - ни больше, ни меньше. Мой предыдущий бизнес был связан со строительством, с дизайном, с энергоэффективностью, поэтому большая часть людей пришла оттуда. И весь мой Network, так или иначе, был связан со строительным бизнесом. Все конструкторы и архитекторы пришли оттуда. Естественно, новые реалии, возможности, желания продавать этот продукт на других рынках потребовали других компетенций, которых у нас раньше не было. Поэтому мы пробовали долгое время...
55:03 Например, каких компетенций потребовали?
Самая простая компетенция - это Business Development (развитие бизнеса), опыт строить бизнес вне Украины. Не секрет, что бизнес-структура в Украине - тепличная такая организация, которая нигде в другом месте не встречается. Строить бизнес в Америке нужно совершенно по другим правилам, с другими инструментами, с другой законодательной базой, с другим опытом. Банально, там никто не берет трубку, когда ты ему звонишь. Для того, чтобы позвонить человеку, нужно договориться заранее, иначе ты не дозвонишься. Люди не берут трубки, чтобы продемонстрировать, что они заняты.
Самый простой способ коммуникации в бизнесе в Америке - это наговорить что-то на автоответчик. И так далее. Там есть масса вещей, которые нам кажутся ненормальными или странными, как минимум. А им кажутся у нас многие вещи странными. Как, например, прожить с 20% кредитами. Поэтому такие компетенции - строить бизнес в других странах, - естественно, они напрочь отсутствовали. Несмотря на мой опыт в строительстве, он был очень маленький, этого всего не хватало, поэтому нужна была команда. Мы приглашали разных людей, в разное время, у нас были разные специалисты. Но закончилось все тем, что в определенный момент мы поняли, что невозможно построить с помощью украинцев интернациональный бизнес. Это факт. Поэтому сейчас наша команда - это 19 человек, 9 из которых - американцы.
56:39 А почему так? Почему невозможно построить интернациональный бизнес только с украинцами?
Я ограничусь коротким ответом: в силу культурных особенностей.
Разных?
Очень разных. Есть такой классный способ, мне он очень нравится. Я раньше, когда первый раз попал в какой-то из цивилизованных магазинов, очень удивился: куда я ни прихожу... Это была Carlsplatz в Дюссельдорфе, там целая улица интересных бутиков. Заходишь туда, куда бы ты ни зашел, к тебе подходит русскоязычный продавец - у нас на лице написано, откуда мы. И вот этот же продавец каким-то образом подходит, и думаешь: надо же, какое совпадение!
Заходишь в Louis Vuitton - а там есть продавец, говорящий по-русски. Неважно, купишь ты или нет, ты просто зевака, который пришел пощелкать физиономией, но всегда находится русский человек. И потом я стал замечать, что в Apple Store тоже есть очень разные люди. Есть фрики с вот такими вот тоннелями в ушах, с татуировками на все лицо, с дредами. Есть приличного вида бабушки или дяденьки, тетеньки, полненькие, худенькие. Разные. Беленькие, темненькие.
Оказывается, это же очень просто: человек открыт тому, кто выглядит так же, как он. Мы жен подбираем по своему подобию и подобию наших матерей. И покупателям тоже комфортно, когда они видят в продавце свое отражение. Поэтому продавать продукт нужно, давая людям говорить на одном языке, с одной ментальностью, с одними культурными особенностями, с похожей прической и похожим акцентом. Украинский, киевский акцент сильно отличается от лос-анджелесского. Поэтому в Лос-Анджелесе лучше продавать с помощью американца.
58:39 В одном из интервью ты сказал, что наш продукт - не дом, а возможности, которые он дает.
Так точно.
Твоя миссия, внутренняя или, в принципе, компании, номинальная - поменять общество. Куда? И в какую сторону?
Не совсем так. У меня нет миссии менять общество, потому что это “сизифов труд”. Это, во-первых, я не думаю, что возможно сделать. Общество способно поменяться только само. Я бы мечтал быть тем триггером, который заставит общество думать о чем-то по-другому и меняться самому. Мне очень нравится пример электромобилей. Они же существуют уже сотню лет. Tesla - не первый автомобиль...
И электросамокаты первые…
Но, благо, нашелся человек, у которого было достаточно большое шило в пятой точке, чтобы стать триггером. Чтобы существующие концерны, автогиганты, сжигающие нефть, сказали: “Подожди, надо что-то делать”. Вот этого достаточно. Если кто-то когда-то скажет: “Подождите, подождите. Надо что-то с этим делать. Смотрите - работает”, я буду счастлив. А так, красивыми словами: наша миссия в том, чтобы предоставить людям свободу, новую степень свободы. И вообще наш слоган: freedom delivered - свобода, которую мы предоставили вам на блюдечке. Что это значит? Вы можете сколько угодно колесить на велосипеде, но забраться на гору или переехать через гору проще на вертолете. Когда вы взлетаете, это новая степень свободы для вас. Когда вы хотите построить дом, вы можете это сделать только в местах, где проложены коммуникации и есть стена соседа, в которую вы будет пялиться из своих окон. А мы даем вам свободу поставить дом где угодно. Выбирать вид из окна, а не место, где вы хотите жить. Не коммуникации, не провода, не траншеи. Вот эту свободу мы пытаемся доставить, потому что это мобильные дома. Поэтому наш слоган - freedom delivered.
Это отличная миссия. Спасибо за интересные ответы.
Да. Спасибо.
А теперь можно посмотреть предыдущий выпуск.
Хотите быть в курсе новостей? Смотрите наши видео на канале Perceptron >>>
SaaS сервисы
Программы 1С:Підприємство
CRM
ERP
Node.JS, .NET
1С:Підприємство
API, IPasS
Разработка Web Apps
1С:Підприємство Автоматизация
Аудит IT проектов
Интеграция 1С:Підприємство
Получайте наши информационные материалы:
Работаем на IT-рынке с 2008 года.
Наша миссия - упростить управление данными.
Copyright © 2008-2024 TQMsystems. Все права защищены. Privacy Policy | Terms of Service