amoCRM - интегрированная CRM система. Эффективный лид менеджмент.

Облачная АМО CRM - инструмент обработки лидов по воронке продаж

amoCRM — CRM система учёта клиентов и сделок для отдела продаж, позволяет автоматизировать процесс лидоменеджмента. amoCRM — система, которая ✔ увеличивает продажи, ✔ превращает заявки в покупки.

---

Подписывайтесь на наш Телеgram!

Новости, анонсы, мастер классы и др. полезный контент для тех, кому важно быть впереди и в курсе темы

---

Основной посыл amoCRM: просто, стабильно, интегрировано.

Чем дольше оплаченный период, тем больше месяцев вы получаете в подарок дополнительно.

Узнать подробнее >>>

---

---

Преимущества amoCRM

• Специализация на универсальных задачах управления продажами:
  • автоматизированная лидогенерация;
  • универсальная воронка продаж;
  • управление сотрудниками;
  • вся аналитика в одном источнике;
  • простая самостоятельная доработка системы под свои задачи
• Интуитивно понятный интерфейс;
• Самовнедряемость;
• Интеграция с большинством популярных сервисов (есть инструменты, настраивается индивидуально под заказ или самостоятельно устанавливаются готовые виджеты).

Цены и тарифы

Название пакета	Цены, грн без НДС	Минимальный период оплаты	Цена за min период, грн без НДС
amo CRM	за пользователей	месяцев	за пользователей
Базовый	299 /мес за 1	6	1 794 за 1
Расширенный	599 / мес за 1	6	3 594 за 1
Профессиональный	899 / мес за 1	6	5 394 за 1
Микро-Бизнес	2 999 / год за 2	12	2 999 за 2
Старт-ап	8 999 / год за 5	12	8 999 за 5

Акция: дополнительные месяцы при оплате оптом

Дополнительные месяцы + к оплаченному периоду.

При оплате пакета вы получаете как бонус дополнительные месяцы работы в системе.

Название пакета	9 мес.	1 год	2 года
amo CRM	+ бонус мес.	+ бонус мес.	+ бонус мес.
Базовый	+ 1	+ 2	+ 6
Расширенный	+ 1	+ 2	+ 6
Профессиональный	+ 1	+ 2	+ 6
Микро-Бизнес			+ 2
Старт-ап			+ 2

Описание пакетов

Базовый: Для компаний с небольшим отделом продаж.

• Создание сделок и контактов.
• Настройка этапов продаж и работа с воронкой.

Расширенный: Для тех, кто хочет оптимизировать конверсию.

• Бизнес процессы с автоматическим созданием задач.
• Обязательность заполнения полей.
• KPI и план продаж для менеджеров.
• Возможность доработки рабочего стола.
• Создание собственных виджетов.

Профессиональный: Для тех, кто занимается обработкой большого количества лидов.

• Скоринг лидов.
• Периодический Backup данных с отправкой архива на почту.

Пакет Микро-Бизнес

Для тех, кто только открыл свой бизнес и начинает привлекать своих первых клиентов.

Пакет Старт-ап

Для молодого бизнеса, где все вокруг друзья и не нужен контроль сотрудников.

ограничения пакета start-up:

• Нет разграничения прав пользователей, а также разделения пользователей по группам
• Нет отчета по сотрудникам
• Нет отчета по звонкам

---

Демо-база

Демо-база продукта доступна в виде бесплатного доступа к полному функционалу продукта в течении 14 дней. Вы сможете настроить систему под ваш бизнес вместе с поддержкой консультанта.

Хотите получить тестовый доступ? - Закажите бесплатный тестовый аккаунт в amo CRM:

Наши контакты.

---

Сравнение тарифных планов и пакетов

Планы и пакеты:	Микро-Бизнес	Старт-Ап	Базовый	Расширенный	Профессиональный
Показатели
Цена, грн	2 999	8 999	299	599	899
Период	год	год	мес	мес	мес
Количество пользователей	2	5	1	1	1
Ограничения
Количество контактов	5 000	12 500	5 000	10 000	20 000
Количество открытых сделок	1 000	2 500	500	1 000	3 000
Количество покупателей			0	1 000	3 000
Количество дополнительных полей в аккаунте	100	100	100	200	400
Дисковое пространство для документов, Mb	200	500	100	200	400
50 бесплатных распознаваний визиток в мобильном приложении	+	+	+	+	+
Учет потенциальных клиентов
Неразобранное (быстрый разбор входящих заявок)	+	+	+	+	+
Сканнер визиток	+	+	+	+	+
Email	+	+	+	+	+
Телефония	+	+	+	+	+
Мессенджеры	+	+	+	+	+
Формы и кнопка на сайт	+	+	+	+	+
Работа с потенциальными клиентами
Список сделок и контактов	+	+	+	+	+
Импорт/ экспорт базы	+	+	+	+	+
Воронка продаж	+	+	+	+	+
Мультиворонки	+	+	+	+	+
Создание дополнительных полей	+	+	+	+	+
Поиск и склейка дублей	+	+	+	+	+
Обязательность заполнения полей	-	-	-	+	+
Автоматизация бизнесс процессов	-	-	-	+	+
Скоринг	-	-	-	-	+
Планирование работы
Планирование действий по каждому клиенту	+	+	+	+	+
История работы с клиентом	+	+	+	+	+
Работа из одной карточки	+	+	+	+	+
Управление задачами	+	+	+	+	+
Календарь задач, синхронизация с Google календарем	+	+	+	+	+
Уведомления о событиях (Центр уведомлений)	+	+	+	+	+
Уникальная Digital воронка (Цифровая воронка)
Автоматическая воронка продаж	-	-	-	+	+
Автоматическая постановка задач	-	-	-	+	+
Автоматическая отправка СМС и Email	-	-	-	+	+
Интеграция с рекламными кабинетами (Facebook, Adwords, YouTube, ВКонтакте), выполняется самостоятельно или с привлечением программиста	-	-	-	+	+
Автоматический ответ в мессенджеры (SalesBot)	-	-	-	+	+
Автоматическая смена этапа продаж по событию	-	-	-	+	+
Настройка заданного сценария действий по каждому этапу продаж	-	-	-	+	+
Покупатель (повторяющиеся продажи)
Работа с повторными продажами	-	-	-	+	+
Digital воронка покупателя	-	-	-	+	+
Интеграция с кассами (выполняется с привлечением программиста)	-	-	-	+	+
Каталоги (Собственные справочники)	-	-	-	+	+
Коммуникации
Чаты с клиентами (Fb, Viber, Telegram, ВК и т.д.)	+	+	+	+	+
Автоматический ответ в мессенджеры (SalesBot)	-	-	-	+	+
Встроенный мессенджер для общения с коллегами	+	+	+	+	+
Аналитика и анализ продаж
Панель управления для руководителей	+	+	+	+	+
Лента событий компании	+	+	+	+	+
Сводный отчет по продажам	+	+	+	+	+
Отчеты по работе сотрудников	+	-	+	+	+
Прогноз будущих продаж	-	-	-	+	+
KPI и план продаж для менеджеров	-	-	-	+	+
Анализ звонков менеджеров	-	-	-	+	+
Интеграция с сайтом (требует привлечения программиста со знанием технологии на которой разработан ваш сайт)
Готовая форма для сбора заявок с сайта	+	+	+	+	+
Конструктор форм для сбора заявок с сайта	+	+	+	+	+
Кнопка обратной связи	+	+	+	+	+
Интеграция с Google Analytics	+	+	+	+	+
Интеграция с социальными сетями (настраивается самостоятельно путем подключения виджетов)
Чаты с клиентами (Fb,Viber,Telegram, ВК и т.д.)	+	+	+	+	+
Интеграция с рекламными кабинетами (Facebook, Adwords, YouTube, ВКонтакте)	-	-	-	+	+
Интеграция с email (настраивается самостоятельно)
Фиксация входящих и исходящих писем	+	+	+	+	+
Шаблоны писем	+	+	+	+	+
Отчеты о прочтении писем	+	+	+	+	+
Интеграция с IP телефонией (требует привлечения специалиста по интеграции с IP телефонией)
Более 50 виджетов телефонии	+	+	+	+	+
Интеграция с АТС	+	+	+	+	+
Звонок из карточки	+	+	+	+	+
Запись звонков	+	+	+	+	+
Встроенный web-фон (в зависимости от виджета)	+	+	+	+	+
Возможность формировать списки обзвона	-	-	-	+	+
Отчеты по звонкам	-	-	-	+	+
Защита и безопасность
Разграничение прав доступа пользователей	+	-	+	+	+
Возможность создавать отделы и команды	-	-	-	+	+
Защищенное соединение (SSL сертификат)	+	+	+	+	+
Резервное копирование данных	+	+	+	+	+
Логирование заходов всех пользователей аккаунта	-	-	+	+	+
Ограничение заходов по IP-адресам (белый и черный список)	-	-	+	+	+
Периодический бекап данных с отправкой архива на почту	-	-	-	-	+
Мониторинг активности	-	-	-	-	+
Приложения
Мобильное приложение iPhone, Android	+	+	+	+	+
Десктоп-приложение Windows и Mac OS	+	+	+	+	+
Доработка продукта (платформа)
Полностью функциональное REST API	+	+	+	+	+
Отлавливание событий (web-hooks)	-	-	-	+	+
Создание собственных виджетов	-	-	-	+	+
Возможность доработки рабочего стола	-	-	-	+	+
SDK	-	-	-	+	+
Каталоги (Собственные справочники)	-	-	-	+	+
Документация для разработчиков	+	+	+	+	+
Интеграции
Более 500 виджетов для интеграции	+	+	+	+	+
Рейтинг виджетов	+	+	+	+	+
Интеграция с BAS и 1С:Підприємство  (готового решения нет, делается под Заказ индивидуально)	+	+	+	+	+
Email и смс рассылки	+	+	+	+	+
Онлайн чаты	+	+	+	+	+

Виды CRM систем

ПО ЦЕЛЯМ:

• для работы с лидами (продажами) amoCRM;
• для автоматизации программ лояльности;
• для управления проектами.

ПО ТИПУ ВНЕДРЕНИЯ:

• требующие внедрения;
• самовнедряемые amoCRM.

---

Основные термины для управления продажами

Лид — Потенциальный клиент, проявивший

интерес к продукту.

Лидогенерация — процесс создания лидов.

Лидменеджмент — доведение лида до покупки.

Себестоимость лида / продажи — сколько нам это стоило.

Конверсия:

Из всех потенциальных контактов в лиды — отношение тех, кто, например, увидел рекламу (1000 человек) к тем, кто проявил интерес к продукту, например, позвонил (10 человек) - конверсия будет 1%.

Из всех лидов в продажи — отношение лидов — тех, кто позвонил по рекламе (10 человек) к тем, кто реально совершил покупку (1 человек)- конверсия будет 10%.

---

Функциональные возможности

Получите максимум от отдела продаж. AmoCRM - это полный набор инструментов, которые раскроют потенциал вашего отдела продаж и повысят его эффективность.

Простой и понятный интерфейс

ОБУЧЕНИЕ НЕ ТРЕБУЕТСЯ. 

Вся ваша команда включится в работу с первого дня с самой легкой в использовании CRM на рынке. Интерфейс amoCRM интуитивно понятен и не требует обучения или периода внедрения и адаптации.

Минимум кнопок, лишних страниц или действий - минимум кликов и максимальная скорость работы. Интерфейс полностью оптимизирован под использование на планшетах. В amoCRM очень легко влюбиться.

Автоматическая фиксация заявок

НЕ ТЕРЯЙТЕ КЛИЕНТОВ. 

Сколько потенциальных клиентов и заявок вы теряете? amoCRM автоматически фиксирует все заявки и запросы клиентов по всем каналам и добавляет их в вашу воронку продаж. Вне зависимости от источника заявки: веб-форма, e-mail, телефон, социальные сети или чат - вы не потеряете ни одного потенциального клиента.

Мобильная CRM

СКАНЕР ВИЗИТОК. 

Где бы вы ни оказались, возможности amoCRM везде с вами. Наше мобильное приложение, снабженное сканером визиток, позволит вашей команде добавлять контакты как по волшебству.

Приходите на вашу следующую деловую встречу в полной готовности и синхронизируйте результаты каждой сделки прямо на месте. Мобильная CRM дает вам возможность работать там, где ваши клиенты.

Полная интеграция с e-mail

ВСЯ ПЕРЕПИСКА ЗДЕСЬ. 

amoCRM предоставляет полную интеграцию с e-mail’ом. Входящие и исходящие письма, отправленные даже из привычного почтового клиента автоматически добавляются в соответствующие карточки.

Это значит, что вся история коммуникаций и договоренностей с клиентом всегда под рукой.

Интеграция с вашей телефонией

ЗВОНОК В ОДИН КЛИК

amoCRM предлагает полную интеграцию с более чем 50 провайдерами телефонии для офиса. Вы можете позвонить клиенту с помощью одного клика прямо из карточки, принимать звонки. Но самое главное, вся история звонков и записи разговоров сохраняются в карточке клиента.

amoCRM предлагает всю необходимую статистику по звонкам, что позволяет вам отследить, как ваш отдел продаж справляется со звонками.

Совместная работа

ОБЩАЙСЯ И ОБСУЖДАЙ.

Наш встроенный мессенджер позволяет вашей команде общаться со скоростью молнии прямо в интерфейсе программы. Больше никаких переключений между окнами или приложениями.

И не переживайте, если вы не за компьютером - уведомления приходят как в вашем браузере, так и на ваш мобильный телефон. Теперь вы всегда на связи - ни одно сообщение не останется пропущенным.

Автоматическая воронка продаж

ПОСТАВЬТЕ ПРОДАЖИ НА АВТОПИЛОТ.

Уникальная функция amoCRM - диджитал воронка позволяет интегрировать в вашу воронку продаж весь спектр онлайн инструментов коммуникации и утепления клиентов. Проще говоря, клиенты будут видеть специальную рекламу, получать уведомления, а вы будете видеть их реакцию. Таким образом, продвижения потенциального клиента по воронке продаж происходит, практически, автоматически.

Периодические продажи

КЛИЕНТЫ ВОЗВРАЩАЮТСЯ И ПОКУПАЮТ СНОВА. 

Уникальная воронка периодических покупок наглядно демонстирует текущее состояние всех ваших постоянных клиентов: кто недавно совершил покупку, а кто собирается обратиться к вам снова. Работайте с теми, кто не вернулся и выстраивайте долгосрочные отношения.

API и расширения

СОЗДАЙ СВОЮ УНИКАЛЬНУЮ CRM. 

amoCRM обладает уникальным и очень развитым интерфейсом разработчика, что позволяет не только настраивать ее под своим потребности, но и создавать всевозможные интеграции с другими системами.

При этом, сотни самых разных готовых расширений уже доступны для кастомизации CRM под ваши нужды даже без навыков программирования.

Основные "фишки" программы:

• конструктор каталогов,
• платформа для создания собственных решений,
• коммуникационный блок,
• SalesBot,
• регулярные покупки и воронка покупателей.

Рабочий стол:

Настройка прав пользователей

• Настраивайте права пользователей аккаунта (ваших коллег и сотрудников) как индивидуально (на каждого сотрудника), так и на группы (отделы) в любых сочетаниях режимов видимости и редактирования.
• Если Ваш сотрудник уволился, Вы можете легко удалить его из системы.
• При удалении amoCRM автоматически предложит Вам перенести всю информацию на другого менеджера.

Учет лидов в amoCRM

Настраивайте автоматический учёт входящих лидов по всем каналам:

• По телефону,
• Через заявки с сайта,
• Входящий e-mail.

Воронка продаж

Воронка продаж - это ключевой экран amoCRM. Здесь весь процесс продажи представлен в виде колонок - этапов, через которые сделка последовательно проходит до успешной покупки. При этом вы можете настроить воронку под себя - создать любое количество этапов и неограниченное число воронок продаж. Поиск и фильтр поможет легко найти нужную сделку. Статистика, которая всегда под рукой, даст полную картину текущих продаж.

Воронка продаж:

• Упрощает процесс продажи: на каждом этапе менеджер продаёт только следующий этап воронки, а не весь продукт / услугу.
• Помогает расставлять приоритеты: больше ресурсов на правую часть воронки.
• Точнее данные для контроля и прогноза результата (видим, на каком этапе находится каждый клиент).
• Позволяет определять события (триггеры), по которым клиент переходит из одного этапа в другой и устанавливать оптимальное время нахождения клиента на каждом этапе воронки.

Воронка продаж в amoCRM:

• Настраивайте воронку продаж самостоятельно под свои задачи;
• Добавляйте, называйте и меняйте местами этапы своей воронки;
• Настраивайте автоматический переход от этапа к этапу или переносите клиентов на другой этап вручную;
• Помечайте разными цветами каждый этап.

Digital воронка покупателя

• это то, что заставляет ваших покупателей возвращаться

amoCRM сама возвращает клиентов и доводит их до повторной покупки. Система сделает все, чтобы случайный посетитель стал постоянным покупателем, сама проследит когда покупателю пришло время совершить покупку, сама напишет письмо или другое сообщение от имени менеджера, покажет персональную рекламу в нужный момент, поставит задачу связаться с клиентом и многое другое.

Поля в сделках и контактах

К основным стандартным полям вы можете добавить любые дополнительные поля с информацией, важной для вашего бизнеса:

Задачи и напоминания

amoCRM помогает следить за тем, чтобы по каждой сделке было запланировано следующее действие и напоминает, если задача была просрочена или никаких действий по клиенту не запланировано.

Аналитика

В amoCRM предусмотрены диаграммы распределения всех сделок по статусам воронки продаж, менеджерам или в другом удобном для вас разрезе. Вы можете увидеть все значимые данные на одном экране или углубиться в анализ ситуации по конкретному менеджеру или сделке.

Аналитика по воронке продаж:

Аналитика по воронке продаж позволит увидеть, на каких этапах вы теряете клиентов и предоставит достаточное количество данных, чтобы принять верные управленческие решения.

Аналитика по сотруднику

Аналитика по каждому сотруднику покажет успехи, проблемные зоны и загруженность по каждому сотруднику — во всех деталях.

Аналитика по целям

Аналитика по целям позволяет поставить KPI для сотрудников, отделов и компании в целом и в реальном времени видеть, кто и как приближает компанию к целевым показателям.

Digital-интеграции

Автоматически настраивайте рекламные кампании в социальных сетях клиентов, находящихся на определённом этапе вашей воронки продаж. При переходе клиента на следующий этап воронки кампания отключится также автоматически.

Интеграции с другими популярными сервисами

• Узнавайте о клиентах больше с виджетом Facebook
• Храните файлы в amoCRM, используя виджет Dropbox
• Создавайте e-mail и sms-рассылки с помощью UniSender
• Уведомляйте клиентов о новых предложених с MailChimp
• Получайте заявки с сайта с виджетом WordPress

---

Интеграция с BAS и 1С:Підприємство - Выставляйте счета клиентам прямо из amoCRM!

Интеграция позволяет:

• выставлять счета прямо из amoCRM,
• осуществлять быстрый поиск контрагентов из уже существующих в вашей учетной системе,
• добавлять нового контрагента сразу в карточке сделки.

Интеграция украинских конфигураций 1С:Підприємство и BAS выполняется индивидуально под Заказ. Нет готовой интеграции, - ее необходимо настраивать отдельно под каждую версию/конфигурацию. Для того чтобы узнать стоимость, - необходимо отправить запрос с указанием названия программного продукта с которым необходима интеграция.

Пример кейса реализации задачи:

В карточке сделки внизу дорабатывается форма выставления счета. Если начать вбивать название контрагента в форме, то быстрый поиск выдаст вам внизу подсказку из существующих в 1С:Підприємство или BAS. Вам останется только кликнуть мышкой по нужному, и он со всеми реквизитами автоматически добавится в счет.

Если же контрагента нет в  базе 1С:Підприємство или BAS, вам нужно зайти в карточку сделки и внизу в форме заполнить поля по новому контрагенту: Название, ИНН и КПП. После нажатия на кнопку "Добавить" информация по клиенту будет добавлена в счет, а также в 1С:Підприємство или BAS. Таким образом, вы можете работать только в amoCRM, не копируя данные в две системы.

Есть возможность добавления даты создания счета и организации. В этой же форме можно выбрать нужный договор, по которому работает контрагент. Чуть ниже есть возможность выбора номенклатуры товара и ее характеристики — вы также можете ввести название товара и быстрый поиск найдет данные, уже существующие. Далее просто указывается количество, единица измерения и цена товара. В поле "Налоговая ставка" вы можете выбрать любой вид. Сумма итоговой сделки и сумма НДС сформируются автоматически.

Теперь вам остается нажать на кнопку "Выписать счет", после чего он автоматически сформируется и сохранится прямо в карточке сделки, откуда вы можете его скачать или распечатать. Весь список счетов также будет виден в карточке сделки, и вам не придется перемещаться из программы в программу.Все добавленные счета к сделкам, а также новые контрагенты, моментально и без каких-либо задержек синхронизируются с 1С:Підприємство или BAS.

---

Информационные материалы

• Компания-разработчик amo-CRM в 2016 продала контрольный пакет (51%). Подробности об этом поглощении здесь..

ОБШИРНЫЙ ОПЫТ АВТОМАТИЗАЦИИ НА РАЗЛИЧНЫХ ПЛАТФОРМАХ

Мы используем различные продукты, интегрируя их в единое информационное бизнес-пространство

Наши контакты