Здесь мы собрали все ключевые материалы по внедрению ERP.
С момента выхода в конце 2017 года решение BAS ERP укрепилось на украинском рынке, как достойное и в некоторых случаях безальтернативное решение в своем классе для автоматизации крупного бизнеса. Мы уже провели целый ряд разнообразных внедрений BAS ERP, и хотя каждый опыт уникален, можно выделить наиболее острые вопросы, которые интересуют клиента, а также самые важные моменты влияющие на ход внедрения. Нашим опытом делимся в этой статье.
Вы узнаете ответы на вопросы, которые нужно знать до принятия решения по внедрению ERP и выбору подрядчика:
Чтобы вы не заскучали изучая эту объемную тему, часть материалов представлена в видеоформате. Приступим.
Если у вас нет времени изучать этот вопрос, но вы хотите получить анализ индивидуально по вашему бизнесу, воспользуйтесь услугой "Экспресс-анализ проекта" для формирования плана проекта внедрения BAS ERP. За сравнительно небольшую плату вы получите индивидуальные компетентные ответы на важные для проекта вопросы, и структурированные рекомендации для принятия решения. Подробнее про экспресс-обследование для внедрения ERP >>>
Содержание:
Предназначение ERP-системы следует из ее определения (Enterprise Resource Planning — Управление ресурсами предприятия) — это система основанная на методологиях эффективного планирования и управления всеми ресурсами предприятия, для производства, продаж, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов, производства, дистрибуции и предоставления услуг.
Система собирает, структурирует и обеспечивать информацию для поддержки принятия решений на всех уровнях управления.
ERP-системы интегрирует подразделения и функций компании в единую систему, способную обслуживать все специфичные нужды отдельных подразделений.
Говоря практическим языком, внедрение ERP-системы для компании должно быть реальной потребностью, которая обусловлена этапом развития бизнеса.
ERP не стоит внедрять только потому, что это модно или с прицелом на далекое будущее. И совсем не стоит рассчитывать, что такое внедрение решит накопившиеся организационные проблемы, потому что неорганизованные внутренние процессы настраивать в системе не имеет смысла, а рассогласованность действий затруднит сам процесс внедрения.
Во многих случаях компаниям достаточно учетной системы, хорошо адаптированной под конкретный бизнес, интегрированной с необходимыми внешними сервисами: почтой, сайтом, мессенджером.
И только если компании необходимо планирование и управление на всех уровнях, можно задумываться о внедрении ERP-системы.
Ключевым показателем назревшей потребности в ЕРП - это информационный голод, потребность в данных и инструментах, которые нельзя получить методом пост-учета.
Тему готовности бизнеса к внедрению системы класса ERP мы рассматривали в нашем видео: Жизненный цикл компаний по Адизесу / PAEI теория менеджмента и ИТ проекты.
Система Адизеса определяет по признакам и поведению ряд стадий развития бизнеса, от этого зависит как внешнее так и внутреннее поведение компании.
На ранних стадиях бизнес-процессы нестабильны, они быстро меняются поэтому, четкой организации нет, здесь ERP, если она действительно нужна, внедрять надо специальными методами.
Расцвет компании самое благоприятное время для внедрения ERP-системы.
И на стадиях стагнации, в большинстве случаев, такое внедрение будет проходить сложно в основном из-за бюрократии.
В каждый период развития в менеджменте компании сочетаются роли: Предприниматель, Администратор, Производитель, Интегратор. И приступая к внедрению, например системы BAS ERP, важно организовать команду и процесс учитывая сочетание ролей.
Вопрос объемный, почитать подробнее можно в статье Жизненный цикл компаний по Адизесу или смотрите видео на нашем канале
Мотивами для внедрять ERP, чаще всего выступают 2 фактора:
Многое зависит от осознания топ-менеджментом необходимости подобной системы. В первом случае результат обещает быть успешным. Во втором, для успешного финала нужно пройти путь по выстраиванию системы менеджмента и формализации бизнес-процессов.
Процесс развития потребности, в условиях хаоса развивается так:
Этой ситуацию точно нужно решать, и планомерно двигаться к оптимизации, реинжинирингу бизнес-процессов, а там и к внедрению ERP-системы.
В большом производстве или ритейле много связанной информации и нехватка газировки на полке в супермаркете должна быть учтена в цепочке поставок.
ERP актуальна в системах с большими объемами данных и сквозными процессами, и даже само по себе оперативное отражение всех транзакций в единой системе повышает скорость и точность принятия решения.
Роль подрядчика во внедрении не ограничивается только работой непосредственно с программным комплексом. Аналитики компетентны составить для вас план реорганизации бизнес-процессов, обосновать и пояснить его.
Многим хочется разобраться самим, и тут есть тонкий нюанс: до этого момента уже разбирались сами. В это же время эксперты занимались внедрением систем, доводя проекты до успешного финала, располагая примерами, временем и ресурсами. И возможные затраты на их привлечение с лихвой окупятся экономией вашего времени.
Случай когда нужна консолидация отчетности
Сюда не относится случай, когда объединено много юр.лиц, если они вполне успешно самостоятельно справляются с учетной деятельностью, а проблема возникает уже на этапе сбора итоговой консолидированной отчетности - это случай для BAS Управління холдингом.
На украинском рынке полноценными ERP системами можно было назвать заграничных представителей, например, SAP, ORACLE, Microsoft Dynamics, и донедавна отдельной наиболее доступной ERP-подобной системой выступала 1С:Підприємство “Управління виробничим підприємством”. Внедрять иностранные системы могли себе позволить считанные компании, причем с иностранными капиталами, уже использующие аналогичные в родительских компаниях.
Большинство украинских предприятий выстраивали ERP на базе УПП, поскольку чеки таких решений те же, только в гривне. Решение можно назвать компромиссным, но так приобретали ценный опыт внедрения.
В конце 2017 года вышел продукт нового поколения BAS ERP - система учла весь богатый опыт ERP-реализаций, и поставила его на современную технологическую базу. Это позволило создать грамотный и емкий продукт, способный конкурировать с западными аналогами.
Чтобы сравнить возможности BAS ERP с наиболее известным западным аналогом системой SAP, мы попросили эксперта рассказать о принципиальных для выбора различиях двух корпоративных систем. Эксперт-практик, внедрял обе системы и видел каждую изнутри, поэтому разберет преимущества и недостатки каждой очень емко, и не вдаваясь в мелкие подробности.
Читать подробно в нашей статье Сравнение SAP и BAS ERP >>>
О масштабности и объеме функциональных возможностей BAS ERP и о том какие сложности с этим связаны мы докладывали на конференции MBA IT-Jazz совместно с нашим клиентом компанией Zeppelin.
В докладе, затронут ряд важных вопросов по внедрению BAS ERP:
Кейс: компания Zeppelin (Германия) внедряет для своего представительства в Украине BAS ERP /
Читать подробно в статье об особенностях внедрения ERP в крупной компании >>>
Подробный доклад на тему "Внедрение ERP" смотрите в нашем видео >>>
Кратко пройдем здесь по ключевым вопросам, интересным для принятия решения о внедрении BAS ERP
Функциональное богатство
В комплекс BAS ERP разработчики вместили огромное количество функций, объединенных в ряд модулей, со сложными схемами взаимодействия между собой. Это не сравнимо с программами семейства 1С:Підприємство. Там даже на самый сложный продукт УПП достаточно было одного компетентного аналитика. Для BAS ERP аналитик, по хорошему, нужен на каждый модуль. Это влияет и на подбор команды и на структуру работ.
Структура работ
Еще недавно средняя статистика по структуре работ по проектам внедрения показывала: 25% - моделирования, и 75% программирования. Но внедряя BAS ERP нужно потратить 60% времени на моделирование, а 40% тратится на аккуратное программирование уже продуманных решений.
Подумайте сами: можете ли вы привлечь или выделить на время внедрения 5-6 аналитиков нужной компетенции и поддерживать их вовлеченность в проект, ну и плюс программисты с опытом работы. Определенно невозможного нет, но стоить это будет немало.
Однако передать внедрение полностью на аутсорсинг тоже не эффективно. Идеальный вариант, когда работают 2 команды: внешний разработчик и внутренний “центр внедрений”.
Несмотря на богатство функций и множество настроек, продукт BAS ERP нацелен на охват максимального количества клиентов и бизнесов, а вот адаптировать к индивидуальным особенностям отрасли и конкретного бизнеса нужно при непосредственном внедрении. Причем важно не только дорабатывать желаемое, но и ограничить то, что использоваться не будет.
Еще более высокий уровень трансформации бизнеса предполагает не просто внедрение BAS ERP как средства только автоматизации. Это возможность провести организационные и процесные изменения, и даже реинжиниринг оргструктуры. Для этого мы моделируем процессы “as is”, “to be” и матрицу перехода. Хотя не все компании это интересует, многим достаточно принять процессы, заложенные в системе BAS ERP.
Понимая разницу и специфику отраслей и масштабов, вендор выпустил еще ряд продуктов. Если компании не нужна вся мощь BAS ERP, можно рассмотреть более компактных ее собратьев. И есть расширения и дополнения.
Все отличия продуктов BAS для удобства мы собрали в одну таблицу.
Посмотреть таблицу сравнений BAS: ERP, КУП, УТ >>>
Для управления крупными объединениями компаний есть BAS Управління холдингом
Ряд отраслевых продуктов для транспорта, агро, пищевой, медицинской сфер. Линейку BAS отраслевыми решениями вендор постоянно расширяет.
Отдельное решение продукт BAS Документообіг - многофункциональная ECM система для автоматизации делопроизводство и документооборота.
С продуктами BAS система интегрируется бесшовно. Бесшовность означает, что пользователю больше не нужно запускать нескольких баз, программ, окон - вся работа проводится в едином соединенном интерфейсе. Это сокращает время на запуск процессов и согласование данных в двух базах, что очень удобно. Базы систем интегрированы, и вся нормативно-справочная информация синхронизируется.
BAS ERP - это комплексное решение, которое охватывает основные контуры управления и учета и дает возможность организовать единую информационную систему для управления разными аспектами деятельности предприятия.
Это максимально полная система рассчитана на уровень потребностей производственного предприятия со сложным процессом производства, планированием и бюджетированием и даже международными стандартами учета.
Мы не будем здесь детально рассматривать систему, назовем только главное.
Подсистемы, которые включает продукт BAS ERP:
Наглядно это можно изобразить так:
При создании комплекса BAS ERP использовались современные методики управления. Например, "барабан-буфер-веревка" по теории ограничений Голдратта. Согласно этой теории, устранение узких мест в организации может значительно повысить эффективность компании.
Всю информацию о функционале BAS ERP можно рассмотреть на странице продукта >>>
До 2018 доступную для украинских компаний ERP-подобную систему строили на основании продукта 1С:Підприємство Управління виробничим підприємством. Сейчас УПП снят с продаж.
Модель SaaS - «программное обеспечение как услуга». Технология развивается и позволяет создавать структуру отдельных модулей с нужным функционалом, и гибко комбинировать их между собой. Но такие модули автоматизируют лишь конкретные участки и предлагают хоть и настраиваемые но ограниченные возможности модификаций. Для индивидуальной настройки огромного количества функций ERP таких реализаций не достаточно.
ERP - тяжеловесная и объемная конструкция, охватывающая все процессы компании, контролирующая обмены и согласованность данных между подразделениями. Поэтому SaaS здесь будет уместнее использовать как дополнение, для решения узко специфичных задач, если реализации таковых не найдется в самой ERP.
И еще SaaS предполагает организацию БД в облаке, к чему очень неодобрительно пока относится корпоративный сегмент.
ERP-систему внедряют с прицелом гораздо более 2 лет - это проект долгосрочный, и поэтому важно учесть долгосрочные риски.
Система прежде всего должна быть открытой, а значит количество партнеров способных ее продавать и поддерживать на рынке должно быть достаточное количество.
У системы BAS ERP партнеров в Украине достаточно.
При выборе поставщика решения важно обратить внимание на портфель его внедрений именно по BAS ERP. Поскольку система новая, значительно превосходит и отличается от предшествующих поколений софта. И если подрядчик не работал с системой и реально не погружался в нюансы ее внедрения, по предыдущим аналогиям с УПП, даже учитывая схожий масштаб предприятий и бизнесов, невозможно подготовится к внедрению именно BAS ERP.
Компании без опыта работы с BAS ERP могут даже предложить выгодную цену, в разы ниже чем у более опытных подрядчиков. Но нужно понимать, что скорее всего в бюджет не заложили достаточного количества часов. И либо по ходу работ цена проекта вырастет, и для завершения придется доплатить, а возможно и переплатить. И уж точно потратить время и силы на приобретение совместного опыта.
О том, что такая ситуация не редкость, свидетельствуют довольно частые обращения в нашу компанию клиентов, которые уже начинали внедрять BAS ERP с другим подрядчиком, но успешного завершения не смогли добиться.
И поскольку система достаточно новая, и она огромная, и проекты объемные, то и опыт внедрения более чем 3 проекта на рынке Украины имеет не так много подрядчиков.
Также значение имеют не только наличие внедрений BAS ERP но и их характер. Поскольку систему можно внедрить по самому минимальному варианту - все бизнес-процессы перестроить “как есть” в типовых настройках функционала, это один способ. А если клиенту нужно настроить и доработать систему под себя, это уже другой проект. И даже прежде чем дойти к доработкам, нужен опыт аналитиков, которые приведут к нужным решениям.
Поэтому важно оценивать опыт подрядчика с точки зрения разнообразности выполненных задач.
Посмотреть наши проекты по внедрению описание и отзывы о внедрениях BAS ERP
На деле даже внимательно изучив портфолио подрядчика сложно определить, как в реальности будет выстраиваться с ним взаимодействие. И в условиях такой неопределенности решится на большей проект по внедрению корпоративной системы, может быть действительно сложно.
На такой случай у нас есть уже проверенная практика: мы проводим для клиента предпроектное экспресс-обследование. В результате которого, клиент получает анализ и все необходимое для старта проекта внедрения, включая предварительный расчет бюджета, и также получает практику работы с нами. При этом клиент не связан договором на весь проект внедрения, и при желании может проводить тендер. Для этого у него будет профессионально подготовленный отчет об экспресс-обследовании.
Как проходит экспресс-обследование, что получает клиент на выходе, и почему это эффективная практика читайте в нашей статье по экспресс-обследованию и смотрите видео >>>
План внедрения может различаться в зависимости от предполагаемой модели внедрения, в основном их две:
Под систему: предполагает, что в компании все или большинство бизнес-процессов будут приводится в соответствие процессам стандартно настроенным в системе BAS ERP.
В этом случае предварительному моделированию будет времени уделяется минимум, а вот обучению персонала времени придется уделить больше.
Под процессы компании - означает, что основную часть своих бизнес-процессов, компания желает перенести в систему BAS ERP в неизменном виде.
Для такой модели внедрения, этап моделирования становится очень важным, поскольку далее последует доработка системы, и важно грамотно составить техническое задание, основанное на четком понимании бизнес-процессов. А вот этап обучения будет уже не таким трудоемким, поскольку для конечных пользователей процессы останутся те же, и внешне изменений будет не так много как в первой модели.
Часто используется смешанная модель поскольку не все процессы стоит реализовывать в системе, это будет выявлено на этапе составления функциональных требований.
Проведение предпроектного экспресс-обследования, заключение договора, формирование проектной команды.
По результатам проведения обследования клиент получает отчет, который определяет целесообразность внедрения, и его границы:
На этом этапе определяется границы проекта: ресурсы, сроки, бюджет.
PERT: Project Evaluation and Review Technique — техника оценки и анализа
По методологии оценка выставляется на основании 3-х позиций:
И для того, чтобы получить единую, наиболее взвешенную цену, которая и интересует заказчика, есть методика ее расчета.
Узнать подробно как рассчитывается бюджет проекта методом трехточечной оценки можно в нашей статье и видео: Методология оценки проектов >>>
По результатам проведения экспресс-обследования клиент получает достаточное количество информации, чтобы принять решение о старте проект. На основании полученного отчет об обследовании клиент также может проводить тендер для выбора подрядчика.
Итогом данного этапа становится заключение договора и формирование проектной команды.
Все подробности прохождение фазы моделирования мы преподаем в своем социальном курсе.
Основные важные моменты фазы моделирования проекта внедрения ERP мы обсуждаем в видео выступления на ERP-форуме >>>
Данные собранные при экспресс обследовании в дальнейшем расширяются и трансформируются в документ Функциональными требованиями.
Функциональные требования (ФТ) - это задокументированные и обработанные аналитиком требования к работе системы по всем бизнес-процессам компании.
Документ содержит описание процессов, сопоставленных с текущим функционалом системы, со списком нужных доработок, для полной реализации требований.
Составление ФТ - это часть технологии стандартного и проектного внедрения.
Какие преимущества дает клиенту прохождение этапа описания функциональных требований:
На практике составление функциональных требований помогает руководству находить слабые места и расставлять приоритеты, выявляет необходимости автоматизации каждого участка и корректность решения. Это открывает дополнительные возможности оптимизации бизнес-процессов еще до внедрения системы.
Составление функциональных требований:
На этапе составления функциональных требований, которые являются частью классической методологии подготавливается следующее описание:
Ролевая модель - учитывает комбинации прав и роли пользователей, на этом этапе возможно выявление необходимых структурных изменений в самой компании. Для BAS ERP становится отдельным большим этапом пронизывающим все документы проекта.
Матрица перехода - которая описывает, что нужно делать организационно для того, чтобы этот процесс заработал, как задумано, поскольку только установки и настройки системы не достаточно.
Анализ и идентификация расхождений с системой, что из требований покрывается типовым функционалом, а что нет и требует доработки. Этот список разрывов становится основой для написания технического задания.
Более детальная информация по описанию бизнес процессов на странице услуги >>>
и Описание услуги ФТ >>>
На основании описанных процессов составляется техническое задание. Это окончательный документ, который описывает путь получения итогового вида системы. Техническое задание (ТЗ) описывает все изменения, которые нужно произвести, чтобы реализовать бизнес-процессы компании в новой системе.
По ходу составления технического задания проводятся:
Техническое задание моделирует не только статическую структуру данных, но и интерфейсы, права доступа пользователей к данным, средства контроля данных и алгоритмы работы системы во времени.
Это требования к разработке возможностей не решаемых типовым функционалом, по сути техническое описание доработок. По ТЗ разработчик-программист может приступать к своей части работ.
Техническое задание позволяет точно оценить проект.
Когда готово ТЗ, Можно провести окончательную оценку. Потому что от задач верхнего уровня, есть расшифровка до конкретных работ по типу “реализовать справочник 1, документ 2, печатную форму 3”, и оценка трудоемкости и расчет стоимости становятся понятными.
Есть вопросы которые задает большинство клиентов-новичков, то есть тех, кто раньше не участвовал в масштабных проектах внедрения, например такие:
Можем ли мы самостоятельно написать ТЗ?
Да. Условие, это прохождение специалистом тренинга по правилам написания технического задания.
Выгодно ли писать TЗ самому?
Вопросы выгоды спорны. Потому что специалист заказчика документ будет писать дольше по времени, из-за отсутствия достаточного количества опыта, командной поддержки, замены во время отсутствия, что приведет к затягиванию проекта. А также специалистам подрядчика все равно его придется проверять перед разработкой. Поскольку в большинстве случаев внутренние специалисты сосредоточены на бизнес-процессах внутри компании и пропускаются типовые функции системы, а соответственно и возможность построить систему с минимальными доработками типового функционала, что максимально выгодно при последующих корректных обновлениях системы.
Писать ТЗ самостоятельно выгодно в период сопровождения для небольших доработок.
По итогу этапа должно быть разработано и утверждено техническое задание на создание готового вида системы на базе BAS ERP.
На этом этапе проводится разработка Недостающего функционала и адаптация существующего согласно подготовленному ФТ и ТЗ. По итогу проводится предварительное испытание системы.
Если фаза моделирования прошла успешно и совместная работа с заказчиком по составлению требований была плодотворной, то этап разработки как правило проходит успешно и занимает не более 40% общего времени проекта.
На этом этапе проводится:
По итогу этапа система передается на сопровождение.
Длительность и сложность этого этапа зависит от того, какую модель внедрения выбрал клиент: подстраиваться под требования системы или адаптировать систему под свои бизнес-процессы.
Если система адаптировалась под требования компании, то период обучения и введения будет более коротким и легким, поскольку непосредственно персоналу не придется перестраивать правила своей работы.
Для варианта же адаптации под возможности системы на этом этапе нужно будет приложить максимум усилий и потратить много времени, чтобы обучить сотрудников корректной работе в системе, а также перевести компанию на новые процессы. Поэтому длительность этапа увеличится.
По итогу оформляются акты приемки-сдачи работ, паспорт системы и акт о приемке BAS ERP в промышленную эксплуатацию.
В дальнейшем заключается отдельный договор на сопровождение, в рамках которого оказывается консультационная и техническая поддержка.
Как показывает практика, первый год поддержки очень важен. После внедрения системы появится еще много вопросов как реализовать те или иные действия, задачи и понадобится поддержка опытных аналитиков способных найти подходящие комбинации решений и свести до минимума возможные новые доработки.
Желание дорабатывать систему будет всегда, это распространенная ситуация. Сначала реализовывается все самое необходимое и первоочередное, но после освоения возникает желание создавать все новые и новые удобства. И здесь роль консультаций аналитика очень важна поскольку именно он может посоветовать, каким образом реализовать новые требования не прибегая к дополнительным заработком. Поскольку помним, что любая дополнительная доработка усложняет дальнейшее обновление стандартной конфигурации.
Результаты заключительного этапа по продукту Услуга ERP-внедрения:
- Заключен договор сопровождения.
- Выполнены запросы на поддержку пользователей.
- Система доработана по запросам на изменения.
Компания является поставщиком ИТ-услуг для автоматизации бизнеса:
Работаем с 2008 года. На сегодня накопили обширный опыт внедрений, адаптаций и разработок.
Мы внедряем системы всех уровней сложности, и даже разрабатываем системы индивидуально с нуля. И одним из приоритетных и наиболее ответственных направлений является именно внедрение ERP. Поскольку эта сфера требует определенных компетенций и специфических методик работы, мы собрали команду, квалифицированную проводить внедрение ERP. Постоянно расширяем и обогащаем свой опыт в этом направлении.
Мы провели внедрение систем ERP для таких организаций как: УКРАВИТ АГРО, Крафт Декенсистем Украина, Zeppelin (ЦЕППЕЛИН УКРАИНА), А-Класс - ERP, ISG (Импорт Сервис Груп), СВИСПАН ЛІМІТЕД, Таврия Агроинвест, Solid.
Характер решений разнообразный от полной имплементации стандартов системы в процессы компании, до создания индивидуальной системы на базе ЕРП для международного процессингового центра.
Один из объемных проектов : внедрение ERP системы для производственно-торговой группы Zeppelin.
Мы всегда подбираем наилучшее решение для каждой ситуации, поэтому мы не связываем себя предпочтением определенных технологий, программ или конфигураций. Критерий выбора - это актуальность, соответствие требованиям и своевременность решения, которое и сейчас, и в перспективе максимально подойдет под потребности клиента.
Для этого мы поддерживаем партнерские договора с компаниями-представителями всех технологических платформ актуальных .
Для клиента мы разработали систему личного кабинета, куда в режиме реального времени, поступает важная информация по проекту, отчеты о проделанной работе, времени, и задачам.
Также мы предоставляем клиенту доступ к системе планирования и управления проектами. Это позволяет мониторить ход выполнения работы, затраты времени, последовательности. Такой подход позволяет оперативно информировать клиента о работах, и предоставляет возможность клиенту управлять процессами проекта.
Мы участники центра гарантирования успешности проектов - это объединение партнеров на рынке автоматизации. Участники в рамках центра обмениваются опытом и специалистами с нужными компетенциями. Это помогает решать специфические задачи. По этому мы гарантируем своим клиентам оптимальное решение для проекта.
Для поддержки своих клиентов мы создаем целую библиотеку полезных статей и материалов по использованию системы BAS ERP, и наши специалисты найдут ответы на любые вопросы системе, особенно те информации по которым не хватает в справочной литературе.
Наиболее популярные темы по BAS ERP
Видео о ключевых моментах внедрения систем автоматизации на канале TQM systems: кейсы, методики работы, параметры выбора, новые разработки и возможности.
*Копирование материала возможно только с ссылкой на источник и указанием автора материала. Благодарим за уважение интеллектуальных прав собственности.TQM systems
Copyright © 2008-2025 TQMsystems. Все права защищены. Privacy Policy | Terms of Service
