Що таке ІТС?

ІТС - дослівно це «Інформаційно - технологічний супровід вендора».

Якщо по суті, ІТС - це певна сума, яка сплачується за право отримувати оновлення придбаної раніше ліцензійної конфігурації 1С:Підприємство, і право отримувати додаткові послуги з супроводу та доопрацювання цієї конфігурації. При покупці програмного продукту 1С:Підприємство споживач купує право використовувати його у вигляді файлу поставки, актуального релізу на момент придбання, + вендор надає як бонус поновлення цієї конфігурації протягом 3-х місяців. Після чого, клієнт далі має право використовувати свій продукт в частині придбаного функціоналу. А для отримання оновлень, - необхідно регулярно вносити "оплату за договором ІТС".

Якщо в термінах "корпоративної лінгвістики вендора", ІТС - це договір, при укладенні якого користувачі ліцензійних продуктів 1С:Підприємство можуть користуватися сервісом підтримки «ІТС», що включає в себе комплекс послуг, інформаційних матеріалів та програмних продуктів для конфігурацій 1С:Підприємство.

Якщо по суті, ІТС - це послуга, яку створили розробники програмного забезпечення 1С:Підприємство, для можливості збирати кошти з користувачів своїх програмних продуктів. Цей дохід дає можливість утримувати штат розробників і методистів, для постачання кінцевому споживачу оновлень продуктів 1С:Підприємство. Так як все це - більшою мірою бухгалтерські облікові системи, то поновлення треба робити регулярно і часом вони досить складні, тому що законодавство України та ін. країн на які орієнтований продукт 1С:Підприємство постійно змінюються. Тобто, якщо для того, щоб мати «право отримати ліцензійне оновлення», необхідно укласти й оплатити договір ІТС. І якщо ваша конфігурація не була змінена, користувач може самостійно оновити свій програмний продукт.

Крім файлів оновлень конфігурацій, сервіс ІТС надає наступні інформаційні послуги (вже включені у вартість):

• Оновлення форм регламентованої звітності (податкової, статистики, фонди та ін)
• Практичні рекомендації, призначені для користувача інструкції стосовно роботи з програмами 1С:Підприємство
• Є можливість зареєструвати питання на лінії консультації за тел. або за допомогою e-mail

Все, що розміщено на сервісі ІТС, а так само поставляється за допомогою «дисків» (нехай, це не помилка і не застаріла інформація, - це ще використовується), надається і створюється вендором.

Ми, компанія яка обслуговує Вас і ваші системи 1С:Підприємство так само є споживачем послуг ІТС і надаємо функцію посередника щодо укладення договору ІТС, перерахування грошових коштів вендору, і реєстрацію цього договору. Так само відповідно до ліцензійної політики вендора ми зобов'язані перевіряти «правомірність використання продукції 1С:Підприємство»: не співпрацювати з клієнтами, у яких немає підписаного, і проплаченого договору ІТС, не виконувати роботи з доопрацювання, не поставляти оновлення.

Вартість договору ІТС єдина, ознайомитися з цінами можна тут: Прайс ІТС

А ось вартість послуг з підтримки і супроводу баз 1С:Підприємство не входить до вартості ІТС і формується постачальником послуг на свій розсуд.

• 
• Julija Korotjuk
• 6/23/2020 9:45:41 PM
• its, chapy