Сайт та особистий кабінет клієнта клієнти часто відносять до завдань веб студії і розробки сайту, хоча це не зовсім правильно. Для компаній з B2B діяльністю особистий кабінет клієнта часто представляє інтерес в якості взаємодії з поточною компанією - бачити всі замовлення, дати і терміни оплати замовленнь, бачити куплені товари та їх планові ремонти або фактичне устаткування, що знаходиться зараз в сервісному центрі.
Як ви бачите, велика частина інформації, що цікавить уже є в компанії в їх обліковій системі. Як наслідок дублювати цю інформацію і підтримувати синхронізацію з основною системою завдання явно надлишкова, давайте розглянемо варіанти вирішення даного завдання без розробки зберігання цієї інформації з боку сайту.
Створити сайт з особистим кабінетом для клієнтів можна різними способами:
Замовити сайт з особистим кабінетом на обраної платформі движка сайту у вашого веб розробника або компанії яка розробляє вам сайт.
Висновок: даний варіант підходить при простій об'єктній моделі даних. Коли, наприклад, потрібно надати в особистому кабінеті тільки залишки товарів.
Перенаправляти клієнта всередину облікової системи, де буде зібрана для нього інформація. Один з варіантів вирішення завдання, коли клієнти через браузер можуть потрапити всередину сторінки вашої облікової системи та виконати там необхідні дії або подивитися необхідну інформацію.
Висновок: даний варіант підходить для невеликої кількості користувачів одночасно працюють з вашою базою. У деяких систем, наприклад, у BAS ERP, вже з'явилися окремо розроблені механізми підключення зовнішніх користувачів.
Створення сайту з особистим кабінетом клієнта на базі API доступу:
можливість заміни платформи сайту без втрати даних і без необхідності.
Недоліком такого варіанту є існування додаткової проміжної бази даних для зберігання і надання даних по API в ІТ інфраструктури підприємства.
Висновок: даний варіант підходить для великої кількості користувачів, для складних моделей надання даних і аналітики для користувачів і клієнтів. Одним з варіантів вирішення даного завдання є використання інтеграційної платформи iPaaS для надання корпоративних даних з інших інформаційних джерел у вигляді API для зовнішнього використання.
SaaS сервіси
Програми 1С:Підприємство
CRM
ERP
Node.JS, .NET
1С:Підприємство
API, IPasS
Разработка Web Apps
1С:Підприємство Автоматизація
Аудит IT проектів
Інтеграція 1С:Підприємство
Отримуйте наші інформаційні матеріали:
Працюємо на IT-ринку з 2008 року.
Наша місія - спростити управління даними.
Copyright © 2008-2024 TQMsystems. Всі права захищені. Privacy Policy | Terms of Service