Розробка B2B Web - додатків (WebApps / WebApplications)

Розробка, проектування та імплементація web додатків і веб сервісів. Переваги і недоліки. Приклади.

Досить нечасто бізнеси та компанії мають ізольоване облікове середовище. У всіх є постачальники, незалежно від того, чи ви виробник, чи дистриб’ютор тих або інших товарів. Розвиток облікових систем і засобів інтеграції хоча і спростив нашу роботу, але, незважаючи на це, наші облікові системи відірвані одна від одної і існують окремо. B2B Web – додатки (B2B WebApps) - це сервіси, у яких дані між двома компаніями знаходяться у одному середовищі і взаємодіють між собою.

---

Приклади B2B Веб-додатків

Одним з найвідоміших зараз в Україні сервісів B2B (від англ. business-to-business) є майданчик Prozorro. Хоча, якщо бути точними, більша його частина – це B2G (від англ. business-to-government) і це сервіс, а не додаток, але про це у окремих статтях. Сервіс Prozorro об’єднує різний бізнес для вирішення спільного завдання – проведення тендера. Для сторони, яка оголошує тендер, - це можливість оголосити і відстежити всіх учасників у рамках тендера. Для тих, хто виконує, - це можливість відстежити всі тендери, які зацікавили, і отримати від них повідомлення.

Інший варіант, який часто використовується, а у нашій діяльності - дуже часто, це Jira. Коли рішення спільного проекту ведеться і аналізується у спільному акаунті замовника і виконавця.

Серед коментарів до виступу «Автоматизація контролю Min і Max складських залишків, що не згорають, і максимально допустимої ціни поставки» був представник, який описував, як їх готель працює зі своїми постачальниками через B2B Web - додаток.

Таких варіантів реалізації спільних процесів досить багато.

---

Логіка B2B Веб додатку

Як можна здогадатися з прикладів, які описані вище, побудова B2B Web-додатку має вирішити якесь спільне завдання. Досить часто таке завдання намагаються вирішити різного виду стартапи.

Давайте розглянемо можливе рішення. Компанія-дистриб’ютор користується для доставки як своїми машинами, так і залучає стороннього підрядника. Припустимо, що у компанії в обліковій системі вже автоматизований процес логістики, але як бути з орендованими машинами? Можна автоматизувати це і у себе, але тут з’являються декілька додаткових задач. Чи потрібно пускати у свою систему зовнішнього користувача, що теж можливо, але це інший клас систем, чи організувати свого оператора, який буде за зовнішнього партнера вносити необхідні дані?

Або ж компанії можуть створити B2B Web – додаток для вирішення спільних задач поставки (або одна із компаній, якщо вона визначає і може нав’язати використання певних бізнес-процесів партнеру). При цьому функціонал рішення для кожної компанії може відрізнятися. Перевізник може обслуговувати не тільки конкретного клієнта, а клієнт працювати не тільки з одним перевізником. Розширення до такого функціоналу перетворює B2B Web - додаток у B2B Web – сервіс.

---

Переваги B2B Веб – додатків

Ключова, концептуальна перевага - це єдиний інформаційний простір, що виходить за рамки компанії, але відображає єдиний бізнес процес.

• Це спрощує його аналіз і контроль.
• Дозволяє більш гнучко слідкувати за ним, не залучаючи додатковий персонал.
• Побічно це покращує відносини між партнерами і дозволяє покращити обслуговування клієнтів.

---

Недоліки B2B Web – додатків

Розробка єдиного облікового середовища в рамках одієї компанії - справа непроста, досить часто є відділи і персоналії, що протидіють одні одним. А створення єдиного сервісу для двох компаній тільки поглиблює складність.

Бувають ситуації, коли компанії фактично обслуговують одного-єдиного клієнта. За такою схемою, наприклад, працює МакДональдз та їх логістична компанія. Тоді компанія-донор може значно впливати на стратегію розвитку і ІТ-інфраструктури, і процесів в цілому.

Різний рівень вимог до однієї системи завжди складний у плані узгодження вимог і пріоритетів завдань.

---

Часті питання

---

Як визначити, які процеси варто автоматизувати за такою моделлю?

Організаційно і фінансово, якщо це принесе вигоду напряму або побічно за рахунок прискорення обслуговування або підвищення якості.

---

Виходить, що дані потрібно зберігати у відкритому доступі?

Необов’язково. Можна хостити додаток як у хмарі, так і у одного з партнерів, з наданням доступу тільки певним робочим станціям або IP-адресам.

---

Яку технологію обрати?

Ми не будемо тут занурюватися в складну IT-термінологію. Наведемо лише відповіді з Quora (Quora - найавторитетніша платформа, що концентрує думки експертів з усього світу):

• python або .NET?

  Quora: що краще і в яких випадках? - .NET відмінно підходить для створення надійних і масштабованих корпоративних додатків (тоді як Python краще використовувати для аналізу даних і машинного навчання).

• php або .NET?

  Quora: що краще і коли: - Для корпоративних бізнес-додатків: звичайно, .NET (php можна використовувати для розробки невеликих додатків, в основному для взаємодії з кінцевим споживачем / покупцем).

ASP.NET - найкращий вибір для розробки додатків для автоматизації бізнес-процесів і вирішення бізнес-завдань у великих організаціях (там, де бізнес-користувачі взаємодіють як всередині компанії між собою, так і ззовні з постачальниками / посередниками / покупцями). А також для корпоративних додатків для середнього бізнесу.