CRM КОРП

CRM КОРП - сучасний аналітичний продукт для великого та середнього бізнесу. CRM КОРП забезпечує єдине інформаційне середовище для окремої, чи групи компаній, інтегруючись з іншими програмами:

• "Управління виробничим підприємством 8 УВП", 
• "Управління торговим підприємством 8 УТП", 
• "BAS Управління торгівлею 8 УТ" та ін.

Функціонал системи "CRM КОРП" містить ряд додаткових функцій, що розширюють та доповнюють функції програми "CRM ПРОФ", та необхідні для великих підприємств, чи молодих, динамічно зростаючих компаній:

• інструменти управління бізнес-процесами;
• механізми управління проектами;
• інтеграція з іншими корпоративними системами та ін

СRM-рішення "CRM КОРП" випускаються понад 10 років. Більше 50 000 користувачів використовують рішення "CRM" у своїй щоденній роботі, серед них понад 5000 користувачів в Україні.

Весь багаторічний досвід впроваджень на підприємствах різних галузей, масштабів і форм власності дозволив перетворити програмний продукт "CRM" в зручний, функціональний, гнучкий інструмент управління взаємовідносинами з клієнтами.

Рішення "CRM" (Customer Relationship Management - Управління відносинами з клієнтами) дозволяють організувати ефективну роботу відділів продажів, сервісного обслуговування, логістики, маркетингу, аналітичної служби, служби якості та інших підрозділів на всіх етапах взаємодії з клієнтами і всередині компанії.

Програма реалізована повністю на керованих формах. Це дозволяє використовувати її в режимі товстого, тонкого або web клієнта, тобто працювати з системою з будь-якої точки світу.

---

Онлайн демо-база програми "CRM КОРП "

Отримати демо-доступ до продуктів можливо тільки за попереднім запитом, надіславши заявку можна буде підключитися, детально розглянути і протестувати пробну демо базу CRM КОРП онлайн, що доступна прямо зараз через інтернет!

---

Придбати | Вартість CRM КОРП

Галузеві програмні продукти для автоматизації процесів CRM

Вартість, Купити програму CRM КОРП :

*Поставка програмної продукції здійснюється без ПДВ згідно п. 26.1 підрозділу 2 розділу ХХ ПК України

Вартість клієнтських ліцензій для налаштування додаткових робочих місць для користувачів CRM КОРП 8 : Додаткові ліцензії CRM

---

Вартість додаткових ліцензій CRM КОРП | Ліцензійні ключі

Для користування програмами лінійки СRM КОРП, розробник надає спеціальний комплект ліцензій (стандартні клієнтські ліцензії  для цієї конфігурації не дійсні).

Придбати додаткові клієнтські ліцензії CRM

*Поставка програмної продукції здійснюється без ПДВ згідно п. 26.1 підрозділу 2 розділу ХХ ПК України

Кошторис усіх наявних до продажу клієнтських ліцензій, ліцензії на сервер, а також вартість бандлів Microsoft:

Прайс на додаткові ліцензійні ключі, ліцензії на сервер та Microsoft SQL

Доступ до типових оновлень

Ціна на ІТС ПРОФ

Ціна на ІТС ТЕХНО

---

CRM КОРП редакція 2.0

"CRM КОРП ", редакція 2.0 - аналітична CRM-система для компаній великого бізнесу з можливістю управління бізнес-процесами підприємства (BPM), інтеграції з телефонією (CTI), Інтернет (web-інтерфейс, електронна пошта, ГІС) та ІТ-інфраструктурою компанії (офісні програми і системи автоматизації).

У рішенні реалізовано ряд додаткових функцій в порівнянні з версією "ПРОФ", які враховують потреби компаній великого бізнесу: інструменти управління проєктами та процесами, що проходять в компанії; інтеграція різними з корпоративними інформаційними системами; робота з єдиного інтерфейсу і інша функціональність. Рішення також призначене для створення єдиного інформаційного простору організації або холдингу спільно з іншими конфігураціями:

• "УВП: Управління виробничим підприємством ",
• "УТП: Управління торговим підприємством ",
• "BAS УТ: Управління торгівлею " тощо.

---

Функціональні можливості

Управління клієнтською базою, докладна характеристика про кожного клієнта і контактну особу, динаміка зміни стану відносин з клієнтами, можливість швидкого введення і доступу до інформації про клієнта;

Управління контактами з клієнтами, облік історії контактів з клієнтами, реєстрація потреб клієнтів, оперативна передача інформації між відділами, планування контактів;

Планування і контроль дій, координація роботи в часі, система нагадувань і видачі завдань;

Управління бізнес-процесами по роботі з клієнтами, створення регламенту роботи з клієнтами і шаблонів типових дій, з продажу, сервісного обслуговування рекламацій;

Управління продажами, створення технології продажу різних груп товарів, управління стадіями та етапами продажу, створення стандартних шаблонів дій, механізм підготовки комерційних пропозицій, Механізм оперативного управління та аналіз циклу продажів - "воронка" продажів;

Інтеграція з фінансовими й обліковими програмами дозволяє створити єдиний інформаційний простір по роботі з клієнтами;

Управління маркетингом - сегментування клієнтів, управління маркетинговими компаніями, оцінка ефективності рекламних і маркетингових кампаній;

Анкетування - збір інформації про клієнтів, товари, конкурентів в регіонах. Аналіз анкет;

Телемаркетинг - забезпечення масових дзвінків клієнтам за заданим сценарієм розмови, реєстрація контактів і анкет;

Сервісне і гарантійне обслуговування. Облік товарів, що знаходяться на обслуговуванні: по серійних номерах, строках і типах обслуговування, управління сервісними зверненнями клієнтів; управління сервісними замовленнями;

Підсистема планування проєктів - декомпозиція проєктів по етапах, оперативне управління виконанням етапів проєктів в Календарі з відображенням відповідальних/виконавців по етапах проектів через механізм контрольних точок. Старт по етапах проєкту бізнес-процесів, які використовуються в компанії. Аналіз: картка проєкту, план-фактний аналізу виконання проєктів. Використання підсистеми оповіщень за обраними проєктами та індивідуальне налаштування під кожного користувача;

Багатофакторний аналіз продажів, АВС аналіз продажів, аналіз стану роботи з клієнтами, результати діяльності співробітників, аналіз клієнтської бази;

База знань по продажам, товарам, конкурентам, сервісу, структурування інформації, пошук за ключовими словами, швидкий доступ до інформації.

Управління ключовими показниками ефективності (KPI) менеджерів; робоче місце відображає виконання KPI (план-факт виконання продажів, контактів, середній чек тощо).

Аналіз показників по підрозділах і компанії в цілому, що дозволяють відслідковувати динаміку клієнтської бази, відхилення при виконанні бізнес-процесів і таке інше.

Захист інформації, налаштування для користувачів прав доступу до інформації, забезпечення доступу користувачів тільки до інформації по своїм клієнтам;

Інтеграція з корпоративними системами. Двосторонній обмін даними: контактами, подіями календаря, завданнями, електронною поштою з MS Exchange Server. Синхронізація з іншими рішеннями через протокол SyncML, серед іншого і з мобільними пристроями (Gmail, Outlook та інші).

Контакти TQM systems

*Копіювання матеріалу можливо тільки з посиланням на джерело та із зазначенням автора матеріалу. Дякуємо за повагу інтелектуальних прав власності.TQM systems